Ponencias Jornadas de Estudio GREF, 21 y 22 junio 2017

MESA DE TRABAJO 1: La experiencia de cliente.

Coordina Juan Manuel Sotelo, Responsable de Formación y Staff de Dirección Comercial en Banco Mediolanum. Presentaciones de:

José Ignacio Mora, Responsable de Formación Bankia, “Modelo de Calidad Relacional”, conjuntamente con Antonio Peñalver(People First Consulting)

Laura Rodríguez, Dirección de Personas - Unidad de Formación, Coordinadora de Formación de Canales Comerciales Vida Caixa.

Francesc Giralt, Director de Formación y Desarrollo de Grupo Generali.

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