“Actitud ¡GUAUme! ®!
LIBRO
Sorprender y crear valor en la vida personal y en los negocios”, por Joao Alberto Catalao y Ana Teresa Penim. Ed. Universitaria Ramón Areces. Son las emociones positivas las que llevan los impulsos del pensamiento de un estado pasivo hacia un estado activo, favoreciendo la acción, y el cambio. Son ellas las que favorecen la consistencia creciente de una idea, un pensamiento, un sueño o un deseo. Cuando adquirimos la actitud adecuada y dominamos las herramientas para sorprender positivamente, somos capaces de accionar en nuestro interlocutor, cliente o colaborador, de forma rápida y eficaz, el cambio de un estado emocional negativo a un estado positivo, despertando en él reconocimiento y gratitud. ¡Generamos valor! Este proceso se llama: efecto ¡GUAUme! La recensión sigue en nuestra web www.gref.org sección Biblioteca: Libros y Revistas.