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INFORME ACCENTURE: EL ‘BIG DATA’, CLAVE PARA PERSONALIZAR LAS OFERTAS Y MULTIPLICAR LAS VENTAS

INFORME ACCENTURE: EL ‘BIG DATA’, CLAVE PARA PERSONALIZAR LAS OFERTAS Y MULTIPLICAR LAS VENTAS

expansion.com 5-4.

Según Accenture, el 65% de los usuarios tiene más probabilidades de comprar si recibe las recomendaciones adecuadas, para lo que es fundamental el análisis de los datos del cliente. Sin embargo, como alerta Accenture en su estudio Personalization Pulse Check 2016, ofrecer demasiadas alternativas puede terminar por espantar al comprador. Según la consultora, dos de cada cinco consumidores han abandonado una web comercial y han efectuado su compra en otra plataforma o en la tienda física porque se sentían abrumados por el exceso de opciones.

¿CÓMO UTILIZAN LOS BANCOS EL ‘BIG DATA’?

¿CÓMO UTILIZAN LOS BANCOS EL ‘BIG DATA’?

Ex.11-4.

Las entidades han encontrado en el análisis de los datos que manejan de sus clientes una palanca para ser más eficientes y desmarcarse de la competencia. La falta de perfiles especializados en analítica preocupa al sector.

Por Javier G. Fernández.

BANCO SANTANDER: Ana Botín, anticipó ingresos por valor de 2.500 millones de euros al integrar su plataforma global de análisis y gestión de datos al negocio de financiación.

BBVA: Una organización “impulsada por los datos”.

CAIXABANK: Pionera en apostar por el ‘big data’ en Europa.

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¿DESTRUYE EMPLEO LA REVOLUCIÓN TECNOLÓGICA?

¿DESTRUYE EMPLEO LA REVOLUCIÓN TECNOLÓGICA?

Por Teodoro García Egea, que es diputado por Murcia del Partido Popular. Cinco días 5-4.

Va a crecer la demanda para puestos creativos y cualificados. La transición hacia esta nueva revolución industrial va a generar, según algunos analistas, una polarización del mercado de trabajo. Crecerá la demanda tanto de profesionales de alta retribución en puestos creativos y de alta cualificación como de trabajos manuales menos retribuidos. Sin embargo, la demanda de profesionales del segmento medio con baja especialización se verá disminuida. La creación de un ecosistema de PYMES altamente especializadas debe constituir una prioridad de primer orden si aspiramos a ser un país que demande trabajadores de alta especialización.

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SANTANDER Y BBVA CREAN UNA ALIANZA PARA IMPULSAR EL USO DEL BLOCKCHAIN

SANTANDER Y BBVA CREAN UNA ALIANZA PARA IMPULSAR EL USO DEL BLOCKCHAIN

Cinco Días 1-3.

Las dos entidades junto a otras internacionales anunciaron ayer la creación de una alianza sin ánimo de lucro que desarrollará e impulsará el uso de los registros contables compartidos , denominados blockchain, para que se puedan realizar numerosas transacciones de forma muy rápida, casi en tiempo real, eficiente y segura. La alianza, denominada Entreprise Ethereum Alliance (EEA), presentada ayer en Nueva York, tiene como objetivo “investigar y desarrollar estándares y arquitecturas de referencia, poniendo especial atención en aspectos como la privacidad, la confidencialidad, la adaptabilidad y la seguridad”, según explicó el Santander.

DE INTERNET, LEYES Y RESPONSABILIDADES

DE INTERNET, LEYES Y RESPONSABILIDADES

De un artículo de Santiago Álvarez de Mon. Ex. 3-3.

¿Cuántos correos recibe al día? ¿Cuántos considera relevantes y oportunos? ¿Cuántos merecen su indiferencia? ¿Cuántos, por los asuntos abordados, deberían ser canalizados a través de una conversación telefónica, reunión o encuentro mano a mano? ¿Cuántos son producto del manido recurso, con copia a, a veces pertinente, y otras un modo de ponerse a buen recaudo, de escalar un conflicto? A mí me choca cuando alguien me contesta cinco o siete días después sobre un asunto que ni recuerdo. La profesionalidad, servicio y excelencia tienden a ir vinculadas con nuestra diligencia en contestar. Las nuevas tecnologías son un universo de posibilidades y oportunidades que, bien administrado, nos hacen la aventura de vivir, la convivencia entre nosotros, más fácil, grata y estimulante. Vamos hacia una sociedad en la que los bloques trabajo-descanso, ocio-negocio, se van a ir diluyendo, exigiendo de los distintos profesionales la capacidad de discernir cuándo conectarse y cuándo desenchufarse del hiperactivo mundo exterior.

LOS 10 MANDAMIENTOS DE LA DIGITALIZACIÓN

LOS 10 MANDAMIENTOS DE LA DIGITALIZACIÓN

Por Maite Sáenz. ORH 3-3.

David Reyero, HR Business Partner & Strategic Projects en Sanofi, y Juncal Garrido, Executive Director en Russell Reynolds, señalan 10 claves que pueden ayudar a afrontar este reto con éxito:

1. La clave de la digitalización no es la tecnología sino las personas y la transformación de los modelos de negocio.

2. Es un proceso de transformación que exige foco y resiliencia.

3. Es clave generar sensación de urgencia.

4. La esponsorización de la Alta Dirección es fundamental, como en cualquier proyecto estratégico de transformación, pero debe complementarse con un enfoque de abajo-arriba.

5. Optimismo digital. Las organizaciones deben ser conscientes de los riesgos, pero deben afrontar este proceso en positivo.

6. El compromiso laboral sigue siendo uno de los factores clave de éxito en este nuevo contexto.

7. La marca laboral tradicional (employer branding) también está en cuestión. Ganan peso elementos como la flexibilidad, conciliación, mayor participación en la estrategia y el desarrollo acelerado.

8. La agilidad y la innovación son críticas, tanto en las tomas de decisión como en la capacidad de aprender y adaptarse rápidamente.

9. Implantar una estrategia multicanal no es ser digital si no se acompaña de una mentalidad digital en la gestión de los procesos clave, clientes y equipos.

10. El éxito en la digitalización sólo se logrará con la involucración y una visión compartida de toda la plantilla.

EL MERCADO BUSCA EXPERTOS EN BIG DATA Y COMERCIALES

EL MERCADO BUSCA EXPERTOS EN BIG DATA Y COMERCIALES

Cinco Días 1-3.

En el estudio elaborado por la Asociación Española de Directores de Recursos Humanos, EAE Business School, la patronal CEOE y Human Age Instituto de Manpower, se dice que los tres primeros puestos más buscados están relacionados con la tareas comerciales de las empresas. Ahora bien, cuando se pregunta a los directores de recursos humanos acerca de cuáles son los profesionales que buscarán dentro de dos años, las cosas cambian. Las empresas creen que las profesiones de marcado carácter tecnológico coparán la lista de las más demandadas en 2019. En concreto y por este orden: expertos en big data, ingenieros informáticos, responsables de estrategia digital y comercial digital.