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EDITORIAL GREF

Querida amiga, querido amigo:

Me complace adjuntarte el boletín semanal, gentileza del GREF para sus asociados, amigos y colaboradores.

PROTAGONISTAS DE LA SEMANA

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NOTICIAS DE FORMACIÓN Y DESARROLLO

En nuestro Boletín de la semana pasada, destacábamos el impacto que los `seniors´ habían causado en el ambiente de nuestros sectores, y lo matizábamos diciendo que según la consultora BTS, los profesionales de la banca estaban necesitados de una reforma. Hoy recogemos la noticia de que BTS revela la transformación cultural que necesitan los empleados bancarios y por extensión los compañeros de las compañías de seguros. La situación actual de la banca se caracteriza por la reducción de entidades, aparición de nuevas competidores, las fintech, y más exigencias regulatorias muy elevadas. Semejante panorama podemos contemplar en seguros. Además se han producido avances tecnológicos  que propician una relación digital. Sin embargo, los Bancos y  especialmente las Cajas hasta su desaparición se caracterizaban por una vinculación emocional con los clientes, si bien estaba asociada tanto a la marca como al servicio y a la proximidad. En este momento, la vinculación emocional no está vinculada a estos aspectos sino a temas como la agilidad, la transparencia y la calidad del asesoramiento. En este contexto la banca y los seguros, se enfrentan a la transformación cultural para poner al cliente en el centro. Otra característica de la situación actual es el estilo de liderazgo. “Se dirigen empresas y se lideran personas actuando conforme a principios, valores y pautas de conducta ética”. Se trata de un liderazgo “silencioso”, caracterizado por saber ser humilde, reconocer errores y estar abierto al cambio y al `feedback´. Ahora bien, no se trata de sustituir totalmente el liderazgo tradicional por el descrito, pero sí de combinarlos. En la misma línea de equilibrio entre lo racional y lo emocional está el trabajo de Santiago Álvarez de Mon del que reproducimos lo esencial a nuestro juicio. Completamos la sección con la noticia del Sabadell que complementa lo anterior, manifestando su deseo de acelerar la carrera de sus directivas, y con la noticia que anuncia un MBA “para aprender sin sufrir por 475 euros”. Lee ambas noticias, te invitamos a seguirlas y a difundirlas. Ambas son interesantes. La primera digna de ser imitada y la segunda merecedora de pensar en hacerlo.

En CURSOS Y SEMINARIOS, publicitamos los del Grupo BLC y los de la Asociación Española para la Calidad.

NOTICIAS DEL SECTOR BANCARIO

Clamor en el sector ante la noticia de crear un impuesto específico al sector para financiar las pensiones. Titulares como: “LA GRAN BANCA ALERTA DE LAS CONSECUENCIAS QUE PODRÍA TENER SOBRE LA ECONOMÍA EL IMPUESTO AL SECTOR”, “PRIMER CHOQUE ENTRE EL GOBIERNO Y LA BANCA”, “EL IMPUESTO A LA BANCA POCO AFORTUNADO”, “DEFENDER LA RENTABILIDAD DE LA BANCA”, se recogen en los principales diarios económicos. Por otra parte, para mejorar la eficiencia y el ahorro de costes los bancos negocian la fusión de sus plataformas, y prevén abrir el grifo del crédito. A todo esto, añadimos las tradicionales noticias de las entidades, entre las que destacamos la del Santander, que se replanteará su estructura si hay un impuesto a la banca; o la de CaixaBank que denuncia que “la reducción del déficit no tiene por qué recaer particularmente en la banca”; o la de Bankia que avisa que “un impuesto a la banca afectará a su rentabilidad y solvencia”. Otra noticia también muy significativa es la que dice: “CREDIT SUISSE TRASLADA DESDE LONDRES A MADRID A 50 TRABAJADORES POR EL BREXIT”, síntoma de una reacción ante un Brexit duro.

En SEGUROS, tras una panorámica del sector, recogemos noticias de MAPFRE, Catalana Occidente, Mutua Madrileña y BBVA seguros.

En ASOCIADOS GREF, destacamos la aportación de ISAVIA a la felicidad en el trabajo, Development Systems y su entidades premiadas, SPEEXX y sus `webinars´,

En COYUNTURA NACIONAL, Calviño, Ministra de Economía, se reúne con los supervisores para frenar futuras crisis; las claves del programa económico de Casado para liderar el PP; en la INTERNACIONAL, DRAGHI sujeta con fuerza las riendas de una política monetaria basada en la prudencia.

Le siguen las secciones ya tradicionales: NUESTRA ACTUALIDAD (laboral, económica, economía digital, la RSC) y la siempre interesante sección de PERSONAS, donde destacamos a José Ignacio Goirigolzarri; Conchita Álvarez, Directora de RRHH de Banco Sabadell; Arantxa Sarasola, Directora de Innovación de ING; Carlos González Pisón, Director de RRHH de CASER.

Y como todos los años al llegar agosto, nos tomamos nuestro tiempo de vacaciones, esperando volver contigo, querido lector, a primeros de septiembre. ¡Felices vacaciones! Y que en algún momento tengas la oportunidad de reflexionar sobre lo hecho y, sobre todo, de lo que queda por hacer en el resto del año.  Que seas feliz.

Un fuerte abrazo. Paco Segrelles. Presidente.