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ARANTXA SARASOLA, DIRECTORA DE INNOVACIÓN DE ING.

ARANTXA SARASOLA, DIRECTORA DE INNOVACIÓN DE ING.

Equipos & Talento. Dossier Banca y Seguros. Julio 2018.

P. El “Modelo ING” ya es una referencia y estamos orgullosos de ello. ¿Cómo surge la necesidad de iniciar esta transformación?

R. ING siempre ha tenido el foco en el cliente. Desde nuestros inicios, el banco ha tenido un interés genuino por cubrir las necesidades de nuestros clientes e ir un paso por delante. Ahora la velocidad del cambio es enorme y, si queremos continuar siendo el banco más recomendado por nuestros clientes, que es algo de lo que nos sentimos muy orgullosos, tenemos que adaptarnos de la misma forma en la que lo hicimos cuando nos demandaron abrir oficinas físicas. Entonces, para poder dar una rápida respuesta a las necesidades de nuestros clientes, decidimos cambiar nuestra forma de trabajar porque tenemos que ser capaces de entregar valor de una forma constante, con mucho foco en el cliente, entendiendo realmente sus necesidades y empoderando a los equipos.

La entrevista sigue en nuestra web www.gref.org. Sección Entrevistas de Interés.

CONCHITA ÁLVAREZ, DIRECTORA DE RECURSOS HUMANOS DE BANCO SABADELL: “TENEMOS QUE ACOMPAÑAR AL NEGOCIO EN EL RECORRIDO HACIA EL CRECIMIENTO Y LA PRODUCTIVIDAD”

CONCHITA ÁLVAREZ, DIRECTORA DE RECURSOS HUMANOS DE BANCO SABADELL: “TENEMOS QUE ACOMPAÑAR AL NEGOCIO EN EL RECORRIDO HACIA EL CRECIMIENTO Y LA PRODUCTIVIDAD”

Equipos & Talento. Dossier Banca y Seguros. Julio 2018.

P. Recientemente han presentado su nuevo Plan Director, cuyo objetivo principal es la rentabilidad. ¿De qué forma RRHH puede ayudar a conseguirlo?

R. Para responder a esa pregunta hay que hacer antes un inciso. Y es que mi carrera profesional no ha estado ligada antes a RRHH. Realicé mi carrera en una consultora hasta que en 2010 entré en el banco en la Dirección de Análisis y Reporting. Durante este tiempo me he ocupado del desarrollo corporativo, gestionando proyectos transversales, planes directores, adquisiciones de negocio, etc. Por tanto, mi paso al área de gestión de personas se debe al mandato de la Dirección de acercar más esta Dirección al negocio. No hay que olvidar que nos encontramos en pleno proceso de cambios en el sector, tanto desde el punto de vista de la transformación digital, como desde la regulación financiera. Además, en nuestro caso, hemos experimentado un proceso de internacionalización muy rápido, con un fuerte crecimiento en Reino Unido, que ya representa el 25% del balance de la entidad, y México. En ese contexto, desde el área de RRHH, y teniendo en cuenta el nuevo Plan Director, queremos, por un lado, que las personas sigan siendo el elemento principal del negocio, ofreciéndoles una propuesta de valor diferenciada; y, por otro, queremos ser uno de los mejores sitios en los que el empleado pueda desarrollar su carrera profesional.

 

La entrevista está entera colgada en nuestra web www.gref.org sección Entrevistas de Interés.

CARLOS GONZÁLEZ PISÓN, DIRECTOR DE RECURSOS HUMANOS DE CASER

CARLOS GONZÁLEZ PISÓN, DIRECTOR DE RECURSOS HUMANOS DE CASER

Equipos & Talento. Dossier Banca y Seguros, julio 2018.

“Queremos transmitir a los jóvenes las bondades de trabajar en el sector asegurador”.

Desde hace 76 años Caser ofrece servicios en el sector asegurador en nuestro país. En estos años ha pasado por diversos procesos de integraciones y adquisiciones, y ha estado muy marcada por la incorporación su accionariado de las cajas de ahorros en 1960 y, posteriormente, en 2001, por la incorporación de las mutuas francesas MMA y MAAF. Desde entonces, ha evolucionado hasta ser una compañía puntera en el sector y con un reconocimiento de marca muy positivo, además de haber hecho una decidida apuesta por la diversificación de actividades a través de residencias de mayores, hospitales, servicios asistenciales y clínicas dentales.

Actualmente, conforma un potente grupo empresarial con casi 4.000 personas en plantilla y una gran capacidad de desarrollo por delante, tal y como asegura su director de RRHH.

 

La entrevista sigue en nuestra web www.gref.org sección Entrevistas de Interés.

IGNACIO GARRALDA, PRESIDENTE DEL GRUPO MUTUA, BUSCA COMPRAS PARA CRECER EN ESPAÑA Y EN LATINOAMÉRICA

IGNACIO GARRALDA, PRESIDENTE DEL GRUPO MUTUA, BUSCA COMPRAS PARA CRECER EN ESPAÑA Y EN LATINOAMÉRICA

Expansión.com. 26-7.

Directivos en verano.

Mutua Madrileña acaba de estrenar su plan estratégico para los años 2018-2020.El crecimiento en el negocio de gestión de activos es una de las prioridades de Mutua. “Si quieres lleg r rápido, ve solo. Si quieres llegar lejos, hazlo acompañado”, dice un proverbio africano. “A lo largo de mi carrera profesional y, por supuesto, en mi etapa al frente de Grupo Mutua Madrileña, esta máxima ha sido siempre mi filosofía y me reafirmo en ella cada día”. a

 

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ANTONIO HUERTAS, PRESIDENTE DE MAPFRE

ANTONIO HUERTAS, PRESIDENTE DE MAPFRE

Expansión.com. 21-7.

 El presidente de Mapfre cree que los gigantes tecnológicos que podrían entrar en el sector asegurador, como es el caso de Google o Amazon, descuidan algunos aspectos necesarios para la prestación de servicios personalizados debido a su gran tamaño, aunque reconoce que “tienen mucho que aportar”. En una entrevista en la revista Empresario de la CEOE, el presidente de Mapfre afirma que “hueco siempre hay” en el sector para “quien lo haga bien y sea capaz de convencer al cliente de que tiene una buena propuesta de valor”. En su opinión, las aseguradoras tradicionales y las grandes tecnológicas no deben competir, sino colaborar, un aspecto en el que asegura que están teniendo experiencias “muy interesantes”.

 

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El presidente de la compañía, Antonio Huertas, se ha propuesto ser más cauteloso al considerar que “el mundo es más incierto hoy en día y hay más volatilidad”, y, además, ya operan en 45 países, que son los que les interesan. Huertas añade en una entrevista concedida a la revista “El Empresario”, de la patronal CEOE, que las aseguradoras gestionan el dinero de terceros, su salud y su jubilación, por lo que están obligadas a ser “muy cautelosas”, lo que no significa que sean “conservadores” sino “profesionales”.

 

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GONZALO GORTÁZAR, Consejero Delegado de CaixaBank

GONZALO GORTÁZAR, Consejero Delegado de CaixaBank

Expansión.com. 23-7.

Directivos en verano.

CaixaBank es el único de los grandes bancos nacionales en el que el Presidente Jordi Gual no es ejecutivo por decisión del BCE y por tanto el peso del día a día de la entidad recae de forma prácticamente completa sobre los hombros de Gonzalo Gortázar, el Consejero Delegado. No hace todavía dos años, ya que Gual accedió realmente al cargo en otoño de 2016, pero en este tiempo todo indica que la química entre el Presidente y el Consejero Delegado funciona bien. Gortázar ha puesto los objetivos del plan estratégico que termina este año en conseguir superar el 10% de retorno del capital y está muy cerca de conseguirlo. En el primer trimestre superaba largamente el 9%. Y ello se ha conseguido gracias al impulso que todo el negocio de banca-seguros ha tenido en estos años de tipos bajos que ha obligado a poner el foco del negocio no tanto en el margen financiero como en el cobro de servicios de valor añadido que presta la entidad.

 

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PEDRO RIBES PRECKLER, Director Corporativo de RR.HH del Grupo Catalana Occidente

PEDRO RIBES PRECKLER, Director Corporativo de RR.HH del Grupo Catalana Occidente

Entrevista publicada en Dirigir Personas, la Revista de AEDIPE, Nº34, JULIO 2018.

P. En los últimos años han puesto en marcha el Proyecto Cultura, ¿qué importancia dan en el Grupo Catalana Occidente a la cultura empresarial?

El Proyecto Cultura es una iniciativa que nos ha permitido compartir los valores del Grupo y trabajar con mayor intensidad en aquellos valores que queremos reforzar. Decidimos iniciar este proyecto con la identificación de nuestras claves culturales que son: 1. Personas: “creemos y confiamos en las personas”. 2. Compromiso: “nos comprometemos con lo que hacemos”. 3. Austeridad: “evitamos lo innecesario”. 4. Visión a largo plazo: “gestionamos de forma sostenible”. 5. Autocrítica: “somos exigentes con nosotros mismos”. 6. Innovación: “asumimos nuestros retos”. Una vez identificadas, consideramos esencial la participación de todo nuestro equipo para comprobar si los comportamientos observados están alineados con dichos valores. De esta forma el Proyecto Cultura está contribuyendo a reforzar la cohesión de los equipos y también a enfocar otros proyectos trasversales que han nacido en paralelo, como el Proyecto Xplora, el Proyecto Gestión del Talento o el Proyecto Nuevo Entorno de Trabajo. (NET).

P. Tras varias ediciones ya desarrolladas, ¿qué aporta el Programa Desarrollo Corporativo a su compañía?

En 2010 iniciamos un programa interno que hemos denominado Programa de Desarrollo Corporativo en el que participan jóvenes recién incorporados que, a lo largo de seis meses, obtienen una visión global sobre todas las áreas de negocio del Grupo. Se trata de un programa mixto en el que participan profesores externos que explican conceptos y herramientas, y también participan nuestros directivos, que exponen cómo gestionamos la actividad. El programa finaliza con un proyecto de equipo, en el que tratamos que la composición sea pluridisciplinar. Esta iniciativa nos permite integrar a las personas que se incorporan y crear lazos profesionales. El resultado está siendo muy positivo, en las cinco ediciones que llevamos ya han pasado por el programa más de 100 jóvenes.

LUIS DE GUINDOS VELARÁ POR LA ESTABILIDAD FINANCIERA DE LA ZONA EURO. EL BCE OFICIALIZA SUS FUNCIONES

LUIS DE GUINDOS VELARÁ POR LA ESTABILIDAD FINANCIERA DE LA ZONA EURO. EL BCE OFICIALIZA SUS FUNCIONES

Ex.13-7.

El vicepresidente estará a cargo también de la política macroprudencial y del análisis. Luis de Guindos está cada vez más asentado en el Banco Central Europeo (BCE). El español asumió el cargo de la institución con sede en Fráncfort el pasado 1 de junio e inició su mandato de ocho años no prorrogables en sustitución del portugués Vítor Constâncio. Desde entonces, su agenda ha sido agitada, con varias reuniones del Comité Ejecutivo, cumbres con el consejo de Gobierno –formado por el Comité Ejecutivo y representantes de los bancos centrales de la zona euro– y una rueda de prensa en Riga, Letonia, a raíz de la última decisión de política monetaria.

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MARIA DOLORES DANCAUSA, Consejera Delegada de BANKINTER

MARIA DOLORES DANCAUSA, Consejera Delegada de BANKINTER

Ex.16-7.

Bankinter es un banco peculiar, controlado por la familia Jaime Botín, que posee casi la cuarta parte del capital del banco, y en el que su influencia se deja sentir a través de Alfonso Botín, hijo de Jaime que ejerce como Vicepresidente ejecutivo en representación de la familia. El esquema de reparto del poder queda configurado junto a Alfonso Botín, junto a Pedro Guerrero, presidente no ejecutivo y Mª Dolores Dancausa, consejera delegada  y responsable del día a día de la entidad.  Bankinter tiene un tamaño relativamente pequeño  lo que le permite reaccionar mucho más rápido que otras entidades para tratar de aprovechar los cambios de coyuntura.

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JOHN WHELAN

JOHN WHELAN

Ex.12-7.

Banco Santanderha nombrado a John Whelan, director del laboratorio de blockchain de la entidad desde el año 2016, responsable de un nuevo equipo de banca de inversión digital dentro de la división de Santander Corporate & Investment Banking (SCIB).

El banco presidido por Ana Botín utilizará la tecnología de bloques en el negocio de los mercados de capitales con el fin de transformar los procesos de emisión, negociación y liquidación de valores

JORDI GUAL PRESIDENTE DE CAIXABANK

JORDI GUAL PRESIDENTE DE CAIXABANK

Expansión.com. 5-7.

Dice que la gran ventaja de la banca frente a las fintech es la confianza.

El presidente de CaixaBank, Jordi Gual, ha destacado hoy que la gran ventaja que tiene la banca frente a las “fintech” es que el sector “goza de la confianza de los clientes”. No obstante, ha advertido de que el “peor error es la complacencia”, por lo que ha abogado por estar muy pendientes de la experiencia del usuario para que “sea excelente”.

 

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FÉLIX PLAZA ROMERO, DIRECTOR DEL CENTRO DE ESTUDIOS GARRIGUES Y SOCIO DE GARRIGUES

FÉLIX PLAZA ROMERO, DIRECTOR DEL CENTRO DE ESTUDIOS GARRIGUES Y SOCIO DE GARRIGUES

ABC EMPRESA. 8-7.

P.¿cómo se ha reflejado en sus programas y metodología el impacto de la revolución tecnológica? El sector legal necesita anticiparse a los cambios, no solo por verse afectado por los mismos, sino por la ineludible necesidad de los profesionales de estar adecuadamente formados para asesorar jurídicamente a sus clientes a través del extraordinario proceso de transformación que la economía y la sociedad viven como consecuencia de la evolución tecnológica. Nuestros programas de Blockchain e Inteligencia Artificial, de Fintech, de Compliance o de fiscalidad Digital son claros ejemplos de ello. Pero no sólo es el qué, sino el cómo se enseña. La orientación de la formación debe ser mucho más práctica sin perder el rigor técnico.

P. ¿Qué novedades plantean para el próximo curso y el futuro a medio plazo? Seguimos desarrollando diversos masters considerados programas de referencia en el mercado, como los dobles master de Acceso a la abogacía, el de Banca y Finanzas o el de Recursos Humanos. Por otro lado hay otras áreas emergentes que tenemos previsto abordar donde la formación debe ser muy especializada, como ocurre con la Protección de Datos. Pero como he mencionado, no sólo estamos preocupados en el qué sino en el cómo se ha de formar. Habrá programas que tendrán que ser más cortos en el tiempo, que deben combinar la formación presencial con la formación on-line y que permitan compatibilizar en mejor medida la vida laboral, la familiar y la formación de la máxima calidad. En este campo, avanzaremos decididamente en el corto plazo.

CHRISTOPHER PISSARIDES, PREMIO NOBEL DE ECONOMÍA EN 2010

CHRISTOPHER PISSARIDES, PREMIO NOBEL DE ECONOMÍA EN 2010

abc.es. 9-7.

Otras medidas consisten en subir los impuestos a las empresas y crear un impuesto a la banca que pague el alza de las pensiones. Suena muy bonito en teoría y es muy complicado oponerse, pero en la práctica es muy difícil. No puedes hacerlo una vez, coger el dinero y dejarlo como una medida excepcional sin más. Los clientes se irán a bancos extranjeros y en la Eurozona las entidades pueden operar en cualquier sitio. El impuesto no es conveniente porque implementarlo tiene su coste y los bancos nacionales perderán cuota frente a sus competidores extranjeros. Si se hace solo un año puede ser una buena idea, pero es extraño que así sea.

 

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HERNÁNDEZ DE COS DICE QUE QUIERE REFORZAR EL PAPEL DEL BANCO DE ESPAÑA EN EUROPA

HERNÁNDEZ DE COS DICE QUE QUIERE REFORZAR EL PAPEL DEL BANCO DE ESPAÑA EN EUROPA

Expansión.com. 26-6.

El gobernador del Banco de España, Pablo Hernández de Cos, afirmó este martes que se esforzará “para mejorar la capacidad” de la institución “para hacer frente a los retos” que tiene la misma. Entre ellos se encuentra “reforzar” su “peso en la toma de decisiones” en el contexto de los organismo europeos. Así lo indicó en el acto público de toma de posesión, en el que estuvo arropado por su antecesor en el cargo, Luis Linde, y numerosas personalidades del mundo económico y financiero, además de las ministras de Economía y Empresa, Nadia Calviño, y de Hacienda, María Jesús Montero. Hernández de Cos reconoció que asume una “gran responsabilidad”, entre otras cosas por la posición como “referente” en la economía española que tiene el Banco de España. Se fija dos prioridades: reforzar la influencia en Europa y anticipar “a tiempo” los riesgos de futuras crisis.

 

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ÓSCAR ARCE, NUEVO DIRECTOR DE ECONOMÍA Y ESTADÍSTICA DEL BANCO DE ESPAÑA

ÓSCAR ARCE, NUEVO DIRECTOR DE ECONOMÍA Y ESTADÍSTICA DEL BANCO DE ESPAÑA

expansión.com. 30-6.

De esta forma, Arce pasa a ocupar el puesto que había quedado vacante tras la designación como gobernador del Banco de España de su predecesor en el cargo, Pablo Hernández de Cos. Nacido en Burgos en 1973, es doctor en Economía por la London School of Economics, máster en Economía por la University College London, doctor en Ciencias Empresariales por la Universidad de Burgos y licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Valladolid. Desde noviembre de 2015, Arce ocupaba el cargo de director general adjunto de Economía e Investigación del Banco de España, donde antes fue director del departamento de Estudios Monetarios y Financieros.

 

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