CONFERENCIA INTERNACIONAL DE BANCA
Ex.6-11.
Confianza. Esta fue la palabra que dominó ayer el discurso de Ana Botín en la inauguración de la XII Conferencia Internacional de Banca que el grupo celebró en su sede corporativa de Boadilla del Monte (Madrid).
Para la presidenta de Santander, la confianza “no es una opción” para ser una empresa rentable, porque es lo que hace que los clientes contraten productos, que los inversores compren acciones y que la sociedad “nos acepte”. “Debemos ver más allá de la maximización del valor para el accionista y tener en cuenta que nuestras responsabilidades son mucho más amplias. A menudo, este debate se plantea como una elección entre maximizar el valor del accionista o satisfacer las necesidades de todos nuestros grupos de interés. Pero no existe tal elección”, defendió Botín ante un auditorio repleto de directivos de banca internacionales. Juan Antonio Álvarez, Consejero Delegado de Santander, ve “muy difícil” cobrar por servicios bancarios porque los clientes se han acostumbrado “a lo gratuito” y avisa del riesgo de la baja rentabilidad para la estabilidad.