EL LIDERAZGO DE RR.HH. EN LOS COMITÉS DE CRISIS: VARIABLES NO TANGIBLES EN LA TOMA DE DECISIONES
Editorial por Maite Sáenz. ORH Nº156.
El liderazgo de la gestión de esta crisis habla mucho de su naturaleza ya que, por primera vez en la historia, lo asumen las áreas de RR.HH. Y no solo porque ha habido que movilizar a plantillas de miles de personas hacia el teletrabajo, la actividad esencial o los ERTE’s, sino porque además se ha tenido que hacer poniendo a prueba los valores que fundamentan la cultura de las organizaciones. El alma de grupo y la solidaridad suelen fluir de manera natural cuando las catástrofes acontecen, pero en plena pandemia lo importante es saber reconducirlo en medio de una ola de sentimientos encontrados. Y ahí está Recursos Humanos, P&O, departamentos de la felicidad y de people first trabajando a destajo con menos recursos de los requeridos -y tantas veces solicitados- y con las personas, ahora sí que sí, en el centro. La comunicación, esa partida que suele ser la primera en recortar cuando vienen mal dadas, se ha revelado como esencial para orientar, acompañar y animar; la tecnología, esa otra partida que no se entendía muy bien por qué había que financiar porque eso de gestionar personas es cuestión de letras y no de ciencias, ahora se ve como la mejor inversión hecha y/o la que seguro que se hará… y así podríamos seguir desgranando procesos y actividades que tanto costaban “vender” internamente desde RR.HH y que ahora se han convertido, en muchos casos, en un “y si se hubiera tenido…”. Quizás el Covid-19 no solo haya acelerado la transformación digital sino algo mucho más importante: una nueva forma de liderar más humana, más responsable, con más consciencia y más conciencia.