SANTANDER, BBVA Y CAIXABANK SUMAN 44 MILLONES DE CLIENTES DIGITALES
Ex. 15-3.
Dentro de esta estrategia global, los tres principales bancos españoles, Santander, BBVA y CaixaBank, cuentan ya con 44,3 millones de clientes digitales, de un total de 208,8 millones, lo que supone que casi 21 de cada 100 utiliza la tecnología para su operativa bancaria, independientemente de que también use los canales tradicionales. En España, Santander contabiliza 2,7 millones de clientes digitales, con un crecimiento anual del 12,5%. Entre los proyectos del grupo, su presidenta, Ana Botín, afirma que “durante la primera mitad del año lanzaremos una nueva plataforma para Openbank, nuestro banco digital en España, que con apenas 100 empleados, da servicio a más de un millón de clientes, y que ya es rentable”. BBVA aumentó el ejercicio pasado un 5,7% sus clientes digitales, hasta 18,4 millones. Esta cota tiene un peso del 26% en su cartera de 70 millones de clientes, según se desprende de los datos manejados por la entidad. La entidad ha comprometido 250 millones de dólares para invertir en compañías fintech, recursos que serán gestionados por Prope. CaixaBank, que contabiliza un total de 13,8 millones de clientes, tenía a finales del año pasado 4,5 millones de usuarios digitales, frente a los 4,2 millones de un año antes. La entidad sostiene que el 32,4% de los clientes digitales en España son de CaixaBank. El banco ha lanzado ImaginBank, que califica como el primer banco Mobile online de España.