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10. MESA REDONDA

“El uso predictivo del dato en las organizaciones”. El uso del dato como herramienta para el futuro de la formación.

MODERA: SERGI SÁNCHEZ SIERRA | DIRECTOR DE FORMACIÓN Y GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN MAPFRE

INTERVIENEN:

• FRANCISCO CURTO IGLESIAS | DIRECCIÓN DE FORMACIÓN|ECI
• NURIA SÁNCHEZ GARCÍA | TALENT| MASORANGE
• NATALIA GRIJALBA ALCALDE | EW “ALL EY LEARNING” LEAD/ L&D ASS. DIRECTOR
• CHARO ORELLANA | TALENT, LEARNING & DIVERSITY|COCACOLA EUROPACIFIC PARTNERS

Nacido en 1974, se graduó en Derecho (UdA) y complementó su formación académica orientada a los Recursos Humanos con el Programa de Dirección de RRHH (EADA) y con el Posgrado Superior en Formador de Empresas (Universidad Complutense de Madrid).

Posteriormente se certificó con EFPA (EIP) y con el IEAF (del que es miembro) a través del Programa Superior en Gestión Patrimonial y Asesoramiento Financiero.

Se inició en el mundo de la consultoría de recursos humanos se incorporó como Human Resources Manager para la división de Formación del Grupo Planeta.

En 2002 recaló en la empresa donde ha desarrollado gran parte de su trayectoria profesional, MAPFRE. Inició su etapa en esta organización como responsable de formación para la red comercial especialista en Vida, Ahorro e Inversión en Cataluña, pasando posteriormente a asumir la jefatura del departamento de Formación de Cataluña y Baleares, función que combinaba con la de Relaciones Institucionales de la misma zona. En la actualidad es Director de Formación y Desarrollo Comercial de MAPFRE España.

Paralelamente, es consejero asesor de Zinettica HR Services y miembro de la Junta Directiva del GREF.

“Gracias por transmitirnos vuestra experiencia y las diferentes situaciones en vuestras empresas. Tengo la percepción de que todo el tema de los datos a nivel analítico sí que se está trabajando bien, nos falta quizá avanzar en lo predictivo, aunque a inteligencia artificial ahí nos va ayudar mucho.”

Actualmente ocupa el cargo de “Director Corporativo de Formación del Grupo de empresas de El Corte Ingles”. Posee una doble Licenciatura en Administración pública y ADE.  Su trayectoria profesional ha estado ligada a varios ámbitos de negocio del mundo del Retail y la función de RRHH.

“La formación es la ayuda que necesitan los equipos para poder desempeñar bien su trabajo. Hoy estamos de enhorabuena y creo que estamos en el momento clave y somos parte de ese modelo de transformación que necesitan las compañías”

Natalia posee una trayectoria de más de 25 años en el área de Talento, donde ha desempeñado diferentes roles. En la actualidad es Directora de Formación y Desarrollo en Iberia EY al tiempo que lidera la formación All EY en Europe West en la Firma.

“La Realidad Virtual ofrece una plataforma para el aprendizaje inmersivo y seguro. En EY, hemos creado un programa de formación diseñado para fomentar una cultura de feedback, constante y regular. Esta metodología resulta extremadamente efectiva, permitiéndonos examinar el proceso de aprendizaje y predecir la curva del olvido. Lanzada en 2018, esta iniciativa ha impulsado nuestro interés en profundizar en la ciencia de datos y en la aplicación de la Inteligencia Artificial. Gracias a estas tecnologías, hemos logrado aumentar nuestra eficacia, ampliar nuestro alcance y personalizar los itinerarios de aprendizaje para adaptarlos a las características y necesidades únicas de cada individuo. La IA desempeña un papel crucial en la adaptación a estas necesidades individuales de aprendizaje. Todo este progreso ha sido posible gracias a nuestra iniciativa “LearnabilitEY”, que ha convertido estos avances en una realidad tangible.”

Charo Orellana lleva más de 30 años dedicada a las personas en las organizaciones.  Ha desarrollado su carrera en diferentes compañías multinacionales, desde el sector industrial en BICC General Cable al sector de consultoría en PWC, donde ha liderado proyectos estratégicos de cambio cultural. Durante gran parte de su carrera lo hizo desde el ámbito de la comunicación interna y el engagement de empleados dando el salto al área de People&Culture en CCEP,  donde lidera las áreas de Formación, Talento y Cultura y Diversidad de | Coca-Cola Europacific Partners Iberia, el mayor embotellador de Coca-Cola en el mundo.

“Mas que hablar de datos, a mí me gusta hablar de información. cuando hablo de información, creo que abrimos el abanico a todas aquellas cosas que conocemos de las personas que trabajan con nosotros y de sus necesidades. Recogemos toda esta información a través de nuestras encuestas de engagement, a través de la valoración de nuestros modelos de liderazgo 360 y de la información que nos viene de negocio con nuestra estructura de business partner . Con toda esa información de valor de lo que necesita negocio para llevar a cabo su plan estratégico, damos respuesta a esas necesidades a través de la creación de nuestras academias”.

Con más de 20 años de experiencia trabajando en el área de personas, en diferentes sectores y siempre en entorno multinacional. Actualmente lidera el equipo de Aprendizaje y Desarrollo en MASORANGE, diseñando programas y experiencias de aprendizaje en un entorno innovador y retador.

“A nivel estratégico es muy importante estar muy cerca del negocio, entender muy bien sus necesidades y crear ese modelo de datos para que sea útil que al final no es otra cosa que la personalización y que realmente los empleados puedan tener esa capacitación que se necesita”

Esta mesa de debate acogió a cuatro directores de formación y desarrollo de diferentes empresas. Se discutieron temas como el uso de datos y análisis para identificar necesidades de formación, medir el impacto de la formación, anticipar las habilidades futuras necesarias y personalizar los programas de formación. También se abordaron los desafíos, como la sobrecarga de información digital, la necesidad de un enfoque más equilibrado entre formación presencial y virtual, y la importancia de empoderar a los empleados para que gestionen su propio desarrollo profesional. Se compartieron experiencias sobre la integración de inteligencia artificial, realidad virtual y análisis de datos en los programas de formación.

Los puntos clave tratados en la misma fueron:

• Crear un modelo de datos predictivo para anticipar las habilidades futuras necesarias
• Desarrollar una herramienta de planificación de la fuerza laboral alineada con la estrategia empresarial
• Implementar programas de formación continua en lugar de planes anuales
• Involucrar a los empleados en la gestión de su propio desarrollo profesional
• Encontrar un equilibrio entre formación presencial y digital para generar experiencias memorables
• Integrar herramientas y simplificar procesos para mejorar la experiencia del empleado
• Seguir explorando el uso de IA generativa para personalizar programas de formación

Recuerda todo lo hablado en esta mesa de debate excelentemente dirigida por Sergi Sánchez pinchando en el enlace

23 julio 2024