CAIXABANK LANZA SU PROPIO ‘FAMILY OFFICE’ PARA CLIENTES CON MÁS DE 50 MILLONES
Por Sandra Sánchez. Ex. 30-5-22.
Nueva ofensiva de CaixaBank para atacar al segmento de la banca privada. En esta ocasión el banco apunta a los clientes ultrarricos, aquellos con un patrimonio por encima de los 50 millones de euros, y lanza su propio family office. La entidad dirigida por Gonzalo Gortázar ha lanzado OpenWealth, una nueva filial del grupo, que pertenecerá 100% a CaixaBank, para cubrir a sus clientes vip todas las necesidades sobre su patrimonio, tal como haría un multifamily office convencional. Se trata de un terreno hasta ahora no explorado por la banca española y reservado a entidades muy especializadas, que reúne en un único banco todos los servicios que un cliente con patrimonios muy elevados pueda requerir. Así, CaixaBank ofrecerá a clientes individuales, grupos familiares o congregaciones religiosas servicios como consultoría patrimonial, planificaciones a medida, gestión de activos inmobiliarios, inversiones alternativas, inversión directa, filantropía… Lo más llamativo es que el banco irá a captar a todos los clientes del mercado, con independencia de dónde tengan depositado su dinero, pudiendo estar en entidades diferentes, incluso aunque sean competencia directa de CaixaBank. Esto es, el cliente podrá mantener sus cuentas abiertas en Santander, Bankinter o UBS, por poner algunos ejemplos. Y lo mismo con otros servicios. El cliente de OpenWealth podrá tener contratado con otras entidades los servicios de asesoramiento o gestión discrecional de carteras, por ejemplo. GOIRIGOLZARRI: “DEBEMOS MEJORAR EL MODELO DE ATENCIÓN”. Ex. 3-6-22. Según explicó durante su participación en el VIII Foro Guadarrama, el porcentaje de población que usa la banca digital ha aumentado en un 50% desde 2016. A su juicio, es fundamental invertir en canales digitales y ofrecer un servicio excelente, tanto los clientes online como a los que acuden a las sucursales. “Debemos poner en marcha planes para mejorar el modelo de atención a clientes menos digitalizados o a las personas mayores, para ayudarles en sus gestiones diarias”, remarcó. Goirigolarri subrayó que CaixaBank está adaptando todo su parque de cajeros automáticos para hacerlos más sencillos de manejar, al tiempo que se está reconduciendo las llamadas telefónicas para que las personas mayores sean siempre atendidas por una persona y no por un asistente virtual. CAIXABANK REFUERZA LA BANCA DE INVERSIÓN COMO ARMA PARA CRECER EN EUROPA por Inés Abril. Ex. 2-6-22. En el futuro de CaixaBank no hay operaciones corporativas ni planes para expandirse con compras. El banco está contento con su tamaño y confía en sus propias fuerzas para alcanzar los objetivos de su plan estratégico a 2024. Pero hay una división donde la apuesta es diferente y donde el crecimiento internacional será clave en los próximos tres años: la banca de inversión. La entidad catalana ha puesto el foco en Europa y en su relación con las grandes empresas multinacionales con presencia en España para potenciar su negocio de Corporate & Investment Banking. CAIXABANK ENTREGA 30.000 ACCIONES A NUEVE ALTOS DIRECTIVOS. Ex.4-6-22. El banco paga un bonus por objetivos ligado al plan estratégico 2015-2018.
