DEBEMOS SER CAPACES DE APORTAR A LA ORGANIZACIÓN AQUELLO QUE LE PERMITA DIFERENCIARSE
Silvia Ciurana, Directora de Formación de CaixaBank y Juan Ruiz del Portal, Director de Overlap en España. Entrevista publicada en Equipos & Talento, abril 2016
Una de las asignaturas pendientes de muchas áreas de RRHH es poner en valor lo que hacen y lo que aportan al negocio. Para conseguir este objetivo, el área de Desarrollo y Formación de CaixaBank ha contado con la ayuda de Overlap, un partner con el que han desarrollado un proyecto para mostrar tanto interna como externamente qué hacen, para qué y para quién.
P. ¿Qué tipo de formación imparten?
S.C.: Cada año intentamos innovar en nuestro plan de formación. El sector financiero está muy regulado y hay mucha formación normativa, por lo que queremos que el resto de la formación sea lo suficientemente atractiva y útil para despertar interés y que sean los empleados los que decidan matricularse. Así, diferenciamos entre la formación normativa y el resto. En el segundo caso, hemos apostado por el concepto de la autoformación y cada empleado tiene a su disposición recursos formativos que están organizados en las cinco escuelas con las que contamos: Financiera, Riesgos, Comercial, Habilidades y Rendimiento sostenible. Son itinerarios virtuales cuya finalización se recoge en el histórico de formación de cada uno. A medio camino entre lo obligado por el sector y lo voluntario están los programas certificados, dependiendo de la función y responsabilidad de cada uno. Se elaboran en colaboración con universidades, como la Pompeu Fabra, de Barcelona, que otorgan un título a quien los sigue y supera sus pruebas finales. Son atractivos porque aportan valor al empleado ya que sus conocimientos son reconocidos por un centro de formación superior externo, pero también aportan valor al cliente ya que este cuenta con mayores garantías de calidad en el asesoramiento que recibe.
La entrevista está íntegra en nuestra web, www.gref.org sección Entrevistas de Interés.