EL LIDERAZGO DE UNA CRISIS
Ex.1-12. De un artículo de Víctor M. Osorio en Expansión 1-12.
La popularidad del presidente de Francia, François Holland, ha subido siete puntos desde los brutales atentados de París. La mitad de los franceses, incluso muchos que son votantes de otros partidos, respaldan ahora sus decisiones, cuando hace unas semanas el político galo vivía uno de los momentos más bajos en su liderazgo. ¿Qué ha ocurrido? “Las crisis crean líderes”, afirma José Ramón Pin, profesor de Dirección de Personas en IESE, porque “son momentos que favorecen la unidad, sobre todo cuando hay un enemigo común, y en los que se necesita que una persona tome el mando y transmita seguridad”. Una opinión similar es la de Margarita Mayo, profesora de IE Business School: “Los líderes más carismáticos emergen de las crisis. Su papel es sobre todo simbólico, puesto que son la cara visible y los encargados de marcar una hoja de ruta a seguir”. Eso no quiere decir que una situación así sirva para afianzar siempre a un directivo, sino que en la mayoría de los casos empresariales ocurre de hecho lo contrario: “La primera medida para gestionar una crisis en una compañía suele ser cambiar a los gestores por otros que tengan credibilidad. El último ejemplo es Volkswagen”, dice Ignacio Mur, del Departamento de Dirección General y Estrategia de ESADE.