EL SEGURO SE JUEGA SU FUTURO EN EL ENFOQUE HACIA EL CLIENTE
Cinco Días. 5-7.
Los bajos tipos de interés han provocado que las entidades financieras apuesten por la comercialización de producto asegurador para generar ingresos por comisiones. El que las entidades financieras están cada vez más interesadas en potenciar el negocio asegurador está fuera de toda duda pero, ¿realmente el cliente tiene necesidad de contratar más pólizas?
A decir de los expertos sí. “En España hay un nivel de aseguramiento muy bajo”, si nos comparamos con países de nuestro entorno. “España es uno de los países de Europa con mayor capilaridad de la red bancaria”. “Durante años, los bancos han velado por sus intereses y han priorizado la comercialización de productos financieros propios, como los depósitos. Ahora, esto tiene que ir virando hacia la venta de más productos de seguros. Las redes cada vez están más especializadas, tienen una gran formación en seguros y tienen la capacidad para vender cada vez más y mejor pólizas de seguros”, explica Borja Peñas de Bustillo, socio de corporate finance de KPMG.
El enfoque hacia el cliente es una de las prioridades que todos los expertos del sector destacan como fundamental para cimentar el desarrollo de los acuerdos de banca seguros.