¿HACIA DÓNDE VAN LAS OFICINAS BANCARIAS? por José Luis Cortina, Presidente de Neovantas
Cinco Días 18-7.
Diversificación de servicios, diseño más cuidado e inteligencia de negocio son las claves del futuro. a reestructuración bancaria llevada a cabo en España, desde finales de 2008, ha reducido hasta la fecha en un 40% el número de oficinas y en un 30% el de empleados de las entidades financieras. Del mismo modo, esta reestructuración ha acortado el número de bancos y cajas desde los 61 existentes en 2008, hasta los 11 que existen en la actualidad. A esta concentración sustancial de entidades financieras en España se ha sumado con fuerza, en estos años, la irrupción de la tecnología, lo que se está traduciendo en una digitalización acelerada de sus actividades con la consiguiente transformación de los clientes que dejan de acudir a la oficina. Este nuevo cliente mucho más digital no ha parado de crecer en todas las entidades, llegándose a triplicar desde 2006.