INFORME DE PWC
Ex.16-6.
El sector financiero aborda el reto de un profundo cambio tecnológico para los próximos cuatro años, un proceso de transformación en el que ya deberían estar trabajando. El informe Financial Services Technology 2020 and Beyond, analiza las grandes tendencias relacionadas con la tecnología que van a transformar al sector financiero en los próximos cuatro años. En primer lugar, existe una gran demanda de servicios relacionados con fintech tanto en el ámbito de la banca retail y de consumo como en de la banca privada y de gestión de patrimonios. Por otro lado, PwC apunta como otra gran tendencia la llamada economía colaborativa o el uso de las tecnologías de la información para relacionar de forma mucho más eficiente a aquellos que tienen capital con los que buscan financiación, en lugar de acudir a la intermediación de un banco. A su vez, hay que prestar atención a la robotización y a la inteligencia artificial. La nube o el cloud computing será la infraestructura dominante. Esta revolución digital se tiene que combinar con un incremento de la ciberseguridad, una de las preocupaciones del sector. Por tanto, la digitalización lo envolverá todo, desde la experiencia del cliente a la eficiencia operativa; desde los medios de pago, pasando por la gestión de activos, los seguros y los mercados de capitales. “Estas tendencias deben de verse como una oportunidad para las entidades.