IX PREMIO HUDSON-ABC DE RECURSOS HUMANOS. LA MEJORES FÓRMULAS PARA AUNAR VALOR HUMANO Y TECONOLOGIA. ABANCA ENTRE LOS PROYECTOS PREMIADOS
ABCEMPRESA 13-3.
Maria Camino Directora General de Capital Humano con su Proyecto «Transformación cultural tras la crisis: preparados para los nuevos retos».
En su intervención relató su experiencia en la tarea de impulsar Abanca, resultado de la fusión de Caixa Galicia y CaixaNova. «Llegamos a la privatización del banco tras un proceso complejo y muy duro desde el punto de vista de negocio, empleo y reputacional». Se había reducido la plantilla a la mitad y se impusieron «recortes sustanciales en las condiciones de empleo». Además, hubo tres equipos directivos diferentes, a lo que se unió la crisis de credibilidad del sector financiero.
«Nos encontramos con una organización muy a la defensiva volcada en el control y en la jerarquía». Y, además «con poco enfoque al cliente» «Se había perdido el orgullo de pertenencia en la entidad», admitió. Se hizo un diagnóstico de la situación, se dotaron de un código ético, nueva estrategia… Y surgió el proyecto de Agentes de Valores y cambio, empleados que son líderes naturales para sus compañeros y con habilidades comunicativas.
Objetivo: recuperar el orgullo de pertenencia, rebajar la jerarquía, ganar en proactividad comercial… A María la tendremos como ponente en nuestras próximas Jornadas por su premio de E&E.
