LA BANCA DEBE LIDERAR LA DEFENSA DE LA PRIVACIDAD DE LOS DATOS DE LOS CLIENTES Y LA ÉTICA EN SU USO
Por José Ignacio Goirigolzarri. Cincodias.com. 4-12-21.
La digitalización reduce las barreras de entrada para nuevos jugadores, mejora la mejora la competencia y obliga a ofrecer un mejor servicio. Los bancos estamos tremendamente impactados por la transformación tecnológica. Pero lejos de constituir una amenaza, la digitalización es una gran fuente de oportunidades para el sector. Es importante señalar que la banca ya venía trabajando desde hace tiempo en este proceso de adaptación hacia el mundo digital, proceso que ha llevado al sector a hacer inversiones muy relevantes en tecnología y ciberseguridad en los últimos años. Estas inversiones y esta apuesta clara por la digitalización es lo que ha permitido a nuestros clientes realizar operaciones financieras a través de nuestros canales remotos durante los periodos más duros de la pandemia, sin necesidad de visitar las oficinas. Pero, siendo esto cierto, y habiendo recorrido un largo camino en los últimos años, la banca ha de seguir avanzando e invirtiendo masivamente en tecnología en el futuro. Y esto, por varios motivos. Seguir leyendo en: