TERESA TORTOSA, DIRECTORA DE RECURSOS HUMANOS DE BANCO PICHINCHA ESPAÑA
Banco Pichincha es la principal entidad bancaria de Ecuador. Llegó a España en 2010. «Queremos dar un paso más hacia la individualización de la formación».
Publicada en Equipos & Talento. NEWSLETTER, Diciembre 2015.
¿Cómo gestionan a las personas teniendo una estructura tan diversificada?
Por un lado, disponemos de canales que nos ayudan a administrar no solo los recursos humanos, sino también la operativa comercial, de riesgos, de operaciones, etc. Pero, por otra parte, y al ser una empresa todavía abarcable por número de empleados, cada vez que lanzamos algún programa lo comunicamos a nuestra red y estamos muy atentos para dar soporte en la implementación. Aparte de esto, me gusta viajar y acudir con frecuencia a nuestras oficinas para mantener un contacto muy directo con cada uno de los empleados. Creo que eso es esencial.
¿Cuáles son sus principales retos para el año que está a punto de comenzar? Yo los resumiría en tres. Por un lado, vamos a enfocarnos en el área de formación y desarrollo, en cuanto a cualificar aquellos recursos que nos ofrece el mercado y se adaptan a nuestras necesidades, así como en el establecimiento de planes e itinerarios de carrera en función de áreas, puestos y necesidades individuales. Por otro lado, vamos a trabajar en beneficios sociales que supongan un valor para el empleado individual y colectivo. Y en tercer lugar, queremos crear un buen plan de comunicación interna para dotarnos de canales y herramientas para llegar adecuadamente a toda nuestra red.
Vamos a profundizar algo más en cada uno de estos aspectos.¿Podría detallar cuáles serán sus políticas de formación?.
Las respuestas las encontrarás en nuestra web, www.gref.org sección Entrevistas de interés donde está la entrevista íntegra.
