PUBLICADA EN EXECUTIVE EXCELLENCE, febrero 2016.
La Asociación Española de Directivos (AED), que este año celebra su vigésimo aniversario, organizó en Madrid un almuerzo coloquio con Gonzalo Gortázar, consejero delegado de CaixaBank.
En su conferencia ante un centenar de líderes empresariales, compartió su visión de la transformación del sector bancario. Según Gortázar, la banca se está convirtiendo en un negocio mucho más regulado, más orientado a la protección y vigilancia de los riesgos y con un gobierno corporativo más robusto. La necesidad de reinventar modelos de negocio viene por la conjunción de unos tipos de interés muy bajos, por un marco regulatorio exigente y por la revolución digital, que es un fenómeno disruptivo y que favorece la llegada de otros jugadores que van intentar coger aquellas partes del negocio que son más atractivas.
El consejero delegado expuso el ejemplo de CaixaBank, apenas una semana después de que la entidad presentara sus resultados de 2015. Con un beneficio de 814 millones, lo que supone un aumento del 31,4% con respecto a 2014, el banco refuerza su posición como líder del mercado español.
Estas son algunas de las reflexiones de su consejero delegado: “Uno de esos objetivos es cuantitativo: ser capaces de alcanzar una rentabilidad razonable, sostenible, que supere al coste del capital. Otro es cualitativo: ser capaces de establecer el vínculo con los clientes y recuperar la confianza. La reputación del sector bancario y financiero –no solo en España– es bastante negativa, y debemos cambiarla. No podemos conseguir el objetivo de rentabilidad sostenible, recurrente y razonable, si al mismo tiempo la sociedad percibe al sector bancario como algo intrínsecamente negativo y que no cumple adecuadamente una función social”.
La entrevista está colgada íntegra en nuestra web www.gref.org por gentileza de la Dirección de la Revista Executive Excellence lo que agradecemos muchísimo.
