Actualidad del Gref v2

POPULAR RENUEVA SU PACTO CON ALLIANZ PARA AUMENTAR LA VENTA DE SEGUROS. EL BANCO SE ANOTA UNA PLUSVALÍA DE 43,6 MILLONES

Ex.3-2.

Ambas entidades refuerzan su colaboración para la distribución de pólizas de seguros generales en la red de 2.124 oficinas del banco. Pero la entidad acaba de empezar a vender otros bonos que difieren de los anteriores, según consta en la CNMV. Roche, Iberdrola y Axa son las tres acciones seleccionadas. Popular amortiza 850 millones en cédulas hipotecarias.

PLANES DE PENSIONES. RENTA 4 Y CAIXABANK PISAN EL ACELERADOR EN PLANES DE PENSIONES

Ex.6-2.

El patrimonio de pensiones crece un 4%. Los planes de pensiones gestionan 104.518 millones, aunque en 2015 se produjo una caída de las aportaciones del 7,3% en particulares y del 5,6% en los de empleo. Los planes mixtos acaparan más de la mitad de las aportaciones de los particulares.

ENTREVISTA A BEATRIZ BARROS DE LYS

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Directora General de AXA Investment Managers para España y Portugal. ABCEMPRESA.7-2.

P. ¿Qué consejos daría a los inversores? Nuestro convencimiento es que lo clientes particulares sobre todo tienen que entender que cada ves es más importante que el horizonte temporal de sus ahorros se extienda. Porque nos enfrentamos a un nuevo problema: planificar para la jubilación como complemento a la pensión pública, que será probablemente inferior a la que nos esperamos. Preguntarse dónde invertir en 2016 es un planteamiento erróneo, hay que pensar en el crecimiento de nuestro capital a largo plazo.

P. ¿Se está haciendo lo suficiente para guiar al cliente? Cada vez se está escuchando más voces en defensa de ahorrar para la jubilación. Pero si analizamos el producto más adecuado para hacer frente a esa necesidad -los planes de pensiones- se han desarrollado mucho menos que los fondos de inversión. Y además no hay medidas fiscales que les favorezcan. Así que, creo, es válido defender que los fondos satisfacen tanto o más las necesidades del ahorrador a largo plazo. Ahora, la clave es que se reciba el asesoramiento para elaborar una cartera de inversión adecuada. Y esa es la labor de las distribuidoras, el ofrecer propuestas sólidas.

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ENTREVISTA A ITZIAR VIZCAINO, DIRECTORA DE RR.HH PARA ESPAÑA Y PORTUGAL DE METLIFE

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Publicada en Capital Humano, enero 2016.

P. ¿Se trata, fundamentalmente de un cambio cultural? I.V.- El proceso de internacionalización conlleva cuidar mucho el aspecto cultural. Todo se ha englobado bajo el proyecto “One MetLife” que implica una única cultura. Toda la organización ha migrado hacia una cultura en donde el cliente es el centro de todas las cosas. Es lo que denominamos ‘Customer Centricity’. Ahora estamos totalmente enfocados a qué tenemos que hacer para que el cliente tenga transparencia sobre lo que contrata, tenga toda la capacidad de contactar con nosotros, la capacidad de darse de alta, de pedir información, de darse de baja, también tratamos de simplificar el lenguaje que en Seguros siempre ha sido muy técnico.

P.- ¿Y un cambio de enfoque? I.V.- Tenemos que estar más orientados al cliente en este mundo cambiante. En todos los países en los que esté MetLife hay una clarísima orientación al cliente. Es una estrategia de negocio, pero que tiene su espejo en Recursos Humanos. En RR.HH. el cliente también es importante y, para nosotros, el cliente interno es el empleado. Cada una de nuestras áreas-cliente tiene a una persona de Recursos Humanos que actúa como una ventanilla única y presta un servicio 360 grados. Ya no hay especialización, las personas de Recursos Humanos prestan un servicio global.

P.- En Recursos Humanos, ¿se siguen directrices globales? ¿Hay margen para la iniciativa? I.V.- Nosotros tenemos a nivel global una serie de iniciativas estratégicas. Hay cuatro pilares que son: estructura, tener el mejor talento, cultura y salud e infraestructura. Todas las iniciativas locales tienen que estar alineadas con la estrategia global.

P.- ¿Cuáles son las prioridades en materia de RR.HH.? I.V.- La primera de todas es la gestión integral del talento. Tenemos que ser capaces de diferenciar desempeño de potencial, de hacer calibraciones del talento de calidad, de identificar el talento y los gaps de talento que tenemos. También es importante exportar el talento, mostrarlo a nivel global de la compañía.

La entrevista está íntegra en nuestra web sección Entrevistas de Interés.

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