Actualidad del Gref v2

DIRIGES SI ESCUCHAS, GOBIERNAS SI COMUNICAS

Un artículo de Enrique Sueiro, publicado en Cinco Días 9-12.

Comunicar bien y hablar mucho se confunden con frecuencia. Es posible emitir muchos mensajes y generar incomunicación, aumentar la incertidumbre… Este fenómeno salta a la vista y al oído en nuestra actual era del ruido. En ese contexto merece elogio el silencio fértil, el que permite escuchar para comprender, empezando por uno mismo.

Como todo lo bueno, cuando se desconecta de la prudencia, se torna letal y, en el ámbito que nos ocupa, puede cristalizar en silencio tóxico. No es fácil discernir cuándo callar y, si se opta por hablar, atinar en el qué, cuándo, cuánto y cómo. Hay situaciones en las que callar es imprudente.

Primar la verdad a costa de la benevolencia siembra crueldad prescindible, mientras que priorizar la delicadeza en detrimento de la verdad genera sentimentalismo estéril.

Diriges si escuchas. Gobiernas si comunicas.

RESPONSABILIDAD SOCIAL, UN CONCEPTO EN MOVIMIENTO

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Cinco Días.12 y 13-12.

Empresas y ciudadanía buscan nuevas formas de configurar su relación con la sociedad. Confianza y transparencia son las claves.

“Debemos tener en cuenta que las empresas somos todos. El propio Estado se puede entender como una empresa de servicios”, resume Miguel Ángel Escotet, director general de Responsabilidad Social Corporativa y Comunicación de Abanca. El ejecutivo fue uno de los participantes en un desayuno de trabajo organizado por Cinco Días y Abanca en el Museo Thyssen centrado en el valor de la responsabilidad social y los retos a los que se enfrenta esta herramienta.

¿De qué hablamos cuando nos referimos a la responsabilidad social corporativa?

“La responsabilidad social no consiste ni en ceñirse a la legalidad ni en ser filántropo”, destaca la catedrática Adela Cortina. “La responsabilidad social quiere decir que la empresa, que nace de la sociedad, le debe devolver a esta parte de lo que ha recibido”. Según la UE, ilustra la profesora de la Universidad de Valencia, eso consiste en hacer el triple balance económico, social y medioambiental de las actuaciones de las compañías. “Eso incluye ver cómo se organiza el gobierno corporativa, cómo se trata a los trabajadores, a los proveedores, a los clientes… La idea es que no salga ganando solo el accionista: hay que tener en cuenta a todos los que intervienen”.

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CAIXABANK CREA UNA ESCUELA DE RIESGOS PARA FORMAR A SU PLANTILLA

Cinco Días.9-12.

CaixaBank ha creado una escuela de riesgos. En un periodo de cuatro años espera que hayan pasado por ella sus 32.372 empleados. La iniciativa está incluida en el plan estratégico de la entidad 2015-2018. Es un reportaje de Ángeles Gonzalo Alconada a quien felicitamos y agradecemos el detalle con que describe la experiencia y felicitamos a los compañeros del Departamento de Formación y Desarrollo por la iniciativa.

Está íntegro en nuestra web, www.gref.org, sección Artículos de Interés.

TELEFÓNICA: JORNADA DE RECONOCIMIENTO DEL FORMADOR

Invitado por Raquel Fernández y Javier Miranda, Directora y Responsable en el Departamento de Desarrollo y Gestión del Talento, respectivamente, de la empresa, he asistido en nombre del GREF a una preciosa Jornada, presentada por el Director de RR.HH y clausurada por el Director General de Telefónica-España, con interesantísimas intervenciones acompañadas por vídeos elaborados por los mismos formadores internos de la compañía. Prometo volver sobre ello. He tomado notas pero espero confirmarlas con lo que me llegue de nuestros amigos. Acto ejemplar, muy digno de ser imitado.

Nuestra felicitación más efusiva. Actos como estos levantan el ánimo. Muchas gracias por habernos invitado.

LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

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E&E 12-12.

La evaluación anual es el momento clave para estar seguro de que tu trabajo está bien hecho. Sin embargo, sólo el 36% de las empresas en Europa confía en su eficacia. Los responsables de recursos humanos coinciden en que una herramienta que valore al empleado es necesaria, pero creen que hay que evitar que se convierta en algo rutinario y demostrar que sirve para mejorar el rendimiento. Pero ¿Y si tu jefe no se preocupa por saber si haces bien tu trabajo? El 47% de los mandos dice que no tiene tiempo para aplicar correctamente el valor del empleado. Jefe y empleado tienen que promover un proceso de comunicación continua todo el año. Es muy importante contar con suficiente inversión para formar a los líderes en cómo evaluar profesional.

Según Capell, la clave para que jefes y empleados se tomen en serio esta herramienta es a través del ejemplo: “Si el primer ejecutivo y el comité de dirección lideran este proceso y son los primeros que dedican tiempo a trabajar y desarrollar con sus equipos los planes de acción, el proceso fluirá de forma natural por toda la organización y en muy poco tiempo será parte de la cultura».

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EL OTRO, ESE DECONOCIDO

De un artículo de Santiago Álvarez de Mon en Expansión, 9-12.

Sermonear, dictar conferencias magistrales, cansar al auditorio es fácil, lo realmente difícil y maravilloso es despertar el potencial del alumno, y esto sólo se hace desde su interior, aprendiendo a conocerle y a quererle.

El otro, ese ciudadano anónimo, no necesita salvadores de patrias, líderes mesiánicos, mítines eufóricos, sino políticos que entiendan que hablar y escuchar son una sola cosa. Ahí reside la magia del famoso I have a dream. M.L.King conectó con la audiencia porque antes escuchó y sintió sus aspiraciones más sublimes. Sólo así somos capaces de sumar voluntades, de convocar a todos para una misión que nos ennoblece.