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Expansión Economía digital. 22-3.
La revolución tecnológica y los nuevos hábitos de los usuarios empujan a las empresas del Ibex 35 a incorporar soluciones de comunicación digital que acerquen la información de la compañía a su grupos de interés.
BANCO SABADELL. La principal apuesta de Sabadell es la telepresencia y no es para menos tratándose de la única entidad financiera española que tiene a su equipo de relación con inversores afincado en Londres. Para mantener una comunicación cercana y fluida con analistas e inversores, desde la compañía han puesto en marcha salas de telerrealidad –en sus sedes de Madrid, Barcelona, Londres, México y Miami–. Se trata, según explican desde la compañía, de espacios circulares donde los interlocutores aparecen en tamaño real y se comunican vía ‘streaming’.
CAIXABANK. Como parte de su Plan Estratégico 2015-2018, la entidad que preside Isidro Fainé quiere potenciar las nuevas modalidades de interacción con accionistas e inversores. En este sentido, CaixaBank ha apostado fuerte por estar presente en las redes sociales situándose como la única cotizada española que cuenta con un perfil en Twitter (@AccionistasCABK) específico para este público. Asimismo, cuenta con una app móvil, donde consultar la información financiera de la firma, y una newsletter digital que se envía mensualmente a los accionistas.
MAPFRE. Entre los hitos de Mapfre está ser la primera compañía financiera en retransmitir en directo a través de Periscope su junta de accionistas, que alcanzó un volumen de 400 conexiones en directo. Además, la aseguradora hace una comunicación muy activa a través de su web corporativa y utiliza Twitter para ofrecer información relevante para los accionistas relacionada con resultados, estrategia, operaciones, etc. El servicio de atención al accionista, que cuenta con un formulario online y un número de contacto, atendió el pasado año más de 800 consultas.