Ex.30-11.
Funcas cree que la banca española debe reflexionar sobre la viabilidad futura del actual modelo minorista de las entidades, puesto que se basa en una extensa red de oficinas de tamaño “excesivamente” reducido en comparación con el resto de países europeos, más aún ante la dificultad de aumentar la rentabilidad en un entorno de bajos tipos de interés.
Cinco Días 26-11.
Elvira Rodriguez reveló en el Foro Cinco Días, que aún no ha puesto en marcha esta nueva potestad puesto que la información recabada por esa especie de espía carece de capacidad probatoria : “Queremos que sea eficiente, estamos viendo si resulta útil; si no, no seguiremos por ese camino porque cuesta dinero”.
Ex.30-11.
Las entidades estrechan el control para que las sucursales asuman como objetivo prioritario la satisfacción del cliente y se ganen su fidelidad. Las encuestas, los ‘mystery shoppers’ o las auditorías sirven para garantizar la calidad en la oficina. La formación del personal es fundamental para que el cliente sea bien atendido. La segmentación de las oficinas por tipo de cliente ayuda a ofrecer un servicio más personalizado.
ABC.25-11.
La gestión de la formación se realizará en régimen de concurrencia competitiva. Los agentes sociales han dejado de ser “juez y parte” y de diseñar, organizar, decidir, impartir y evaluar la formación. La Administración ya dispone de información actualizada en cada momento de toda la formación en España, de los cursos que se realizan, de quienes los imparten y de quien los certifica. Además, habrá un seguimiento y evaluación de los mismos. Los pagos anticipados se limitarán al 50% de la financiación. Para proceder a los restantes pagos (25% y 25%) será necesario comunicar los alumnos participantes en los cursos, así como la certificación de ejecución por el beneficiario de la ayuda anticipada. La formación que no se realice en la empresa solo podrá impartirse por entidades formativas acreditadas, que no podrán subcontratar con terceros la ejecución de la actividad.
Fernando González Urbaneja comenta a este respecto bajo el título “El agujero de la formación”: la formación para el empleo huele que apesta desde hace décadas. Es de sobra conocido que sindicatos y patronales han abusado de la formación subsidiada para financiar otros objetivos o llevarse el dinero sin más. Estas políticas en España han fracasado. El Servicio Público de empleo no sirve para emplear, no casa oferta y demanda. Sólo hay una medición eficaz :¿Cuántos contratos de trabajo se sustanciaron como consecuencia de esa formación?. Todo lo que no sea conseguir el objeto fundamental: empleo, nuevos contratos, es inútil, pura simulación, tirar el dinero por el desagüe.
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Cinco Días 26-11.
Existen todavía grandes barreras para que las mujeres lleguen a ocupar puestos decisivos dentro de las compañías en igualdad de condiciones con los varones. Aunque se ha avanzado un gran trecho, todavía queda mucho camino por recorrer. Porque, a pesar de que siempre se incide en el número de miembros femeninos en los consejos de administración o de mujeres en los puestos de alta dirección, donde es necesario hacer hincapié es en los mandos intermedios y en la base de la pirámide. Allí es donde todavía existen grandes barreras que dificultan el acceso femenino a cargos de responsabilidad. Estas son algunas de las conclusiones planteadas por las protagonistas de la Jornada Liderazgo Femenino, organizada ayer en Madrid por Mutua Madrileña y Cinco Días.
Muchas de las citadas trabas se están solventado gracias a las nuevas tecnologías, que están revolucionando la forma de trabajar en las empresas, y además hacen que no se requiera tanto el componente presencial como hace años. “Son una herramienta fundamental para poder compaginar el proyecto personal con el profesional”, opina Ana Alonso, directora de la división de grandes empresas y partners de Microsoft Iberia. Esta ejecutiva agregó que es necesario, tal y como promueve la multinacional para la que trabaja, incentivar que en los procesos de selección haya mujeres. Esto, asegura Alonso, debe impulsarse desde la dirección, con el fin de dar opción a promociones internas desde abajo. Por ello, las herramientas tecnológicas juegan un papel tan importante, explicó.
Almudena Román, directora general de ING, que afirmó que el 55% de los puestos directivos en la entidad financiera de origen holandés lo ocupan mujeres, y para ello no necesitan disponer de un sistema de cuotas. Esto se debe, en gran medida, a las dificultades que tuvo ING para competir en España, siendo un operador extranjero, en el sector de la banca comercial. “Necesitábamos el talento y no podíamos renunciar a ello, por lo que disponemos de un sistema de identificación de este, donde lo importante, además del conocimiento técnico, es que las personas se preocupen de los demás”, afirmó Román. Porque lo primordial es que los profesionales trabajen por objetivos, pero que además también se evalúe el cómo
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Artículo de Elena Giménez, directora de Speexx, publicado en Equipos & Talento, noviembre 2015.
Aunque en muchas ocasiones la principal motivación para asomarse al mundo de la formación blended es la reducción de costes, aquella ha demostrado ser la combinación perfecta de recursos online y factor humano, y cada vez más empresas optan por su implantación. Como método, esta formación va mucho más allá del puro online, para ofrecer a los alumnos lo que realmente buscan: inmersión, aprendizaje aplicable a la vida real, orientación por parte de sus tutores y feedback inmediato.
El artículo está íntegro en nuestra web www.gref.org.
Novedad: Ya tienes disponibles los informes 2023
