Un artículo de Salvador Arancibia en Expansión 26-10.
Las fundaciones bancarias deberán centrarse en la adecuada gestión de sus recursos para cumplir sus fines sociales.
Cinco días 26-10.
Comentario semanal de Ángeles Gonzalo en Cinco días 26-10.
Los grandes banco coinciden en que su mayor preocupación es la rentabilidad. Consideran que el tamaño es importante por lo que han vuelto a apoyar nuevos procesos de fusiones. Pero los bancos objeto de deseo se resisten. No obstante están dispuestos a utilizar otraas armas: las comisiones, esperándose nuevas e imaginativas comisiones. Probablemente veremos en los próximos meses que los precios por operar a través de nuestro banco se encarecen. Todos anuncian una próxima subida de los diferenciales del crédito. Otro impulso a la cuenta de resultados será la reducción de las provisiones por la continua bajada de la morosidad. Finalmente, siempre estará la reducción de costes con los recortes consiguientes.
de un artículo de Xavier Marcet, Presidente de Lead To Change, publicado en Harvard Deusto Business Review, octubre 2015.
La agenda de cambios que afectarán al sector financiero en los próximos años parece que solamente puede acelerarse. Vendrán impactos importantes asociados al análisis de datos, a la consolidación de los dispositivos móviles como primera opción de uso y de pago, a soluciones seguras de operatividad vinculadas a la nube …Los cambios tecnológicos no dejarán de mover el entorno financiero y depararán oportunidades a los que los lean y sepan aplicarlos con soltura. A los clientes habrá que entenderlos no solamente en su relación con los servicios financieros, sino integralmente. Habrá que comprender cómo cambian sus hábitos y cómo se convierten en pautas de consumo de servicios, así como la forma en que esto incide en su trato con la banca. Además, no habrá un solo tipo de cliente, sino que se fragmentarán, y cada uno aspirará a una atención muy personalizada. Dado que la banca es confianza, ofrecer servicios que sean a la vez muy fáciles en cuanto a los relacional, pero muy seguros y garantes de la privacidad en cuanto a lo operativo, será algo fundamental y proporcionará muchas oportunidades de innovación. La banca está ante un dilema importante: continuar como si no pasara nada y hacer un poco de innovación periférica o tomar las lecciones de otros sectores que ya fueron disrumpidos y desplegar sistemas de innovación mucho más comprometidos, más abiertos y completamente centrados en las necesidades de futuro de sus clientes, aquella necesidades que hoy todavía no saben expresar con claridad.
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Ex.23-10.
Un tercio de los clientes de Bankia ya no pisan nunca su oficina. Sin embargo, la red de sucursales absorbe el 80% de los empleados y el 65% de los costes de la entidad. Así lo reconoció ayer en Barcelona el presidente del banco, José Ignacio Goirigolzarri, que aseguró que la “creciente virtualización de los clientes” obligará a realizar una “transformación radical de la red”. “Poner en valor la tecnología y la red de sucursales es el reto más importante que tenemos por delante los gestores de banca; debemos escuchar al cliente sabiendo que será un proceso de prueba y error”, reflexionó.
Además del reto tecnológico, Goirigolzarri hizo referencia en su conferencia a otros dos grandes desafíos: la débil rentabilidad a la que se enfrenta el sector y la imperiosa necesidad de recuperar la imagen de la banca y la confianza de los clientes. El presidente de Bankia subrayó “la transformación anímica” que se ha producido en la plantilla de Bankia, que ha casi duplicado su productividad. “En 2012 cada empleado vendía 18 productos al mes, ahora venden 33”, dijo satisfecho, tras apuntar que toda la organización está centrada en cumplir con el plan estratégico y poder “devolver las ayudas a los contribuyentes”.
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Ex.20-10.
“No podemos convivir con una situación conflictiva mucho tiempo”, manifestó Oliu, que indicó que espera que tras las próximas elecciones generales del 20 de diciembre se encuentre una “solución constitucional al contencioso”. Sobre si el Banco Sabadell movería su sede central si se declara la independencia de Cataluña, ha expresado que la “misión” de la entidad es “velar” por los intereses de sus clientes y accionistas y ha indicado que el banco actuará “siempre con independencia política”. “Pase lo que pase y sea lo que sea, el banco va a seguir desarrollando su actividad bancaria en España, en Cataluña, en Inglaterra y sometida al sistema europeo de regulación y al euro”, indicó antes de añadir que el banco tiene los “mecanismos” para poder ejecutar de una “manera rápida” los cambios para garantizar la permanencia en el sistema europeo. “Tanto los catalanes como el resto de España pueden estar seguros de que el banco estará siempre en el sistema del euro sea cual sea el desenlace de esta cuestión catalana”.
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Ex.22-10.
El Banco Central Europeo (BCE) ha inyectado 600.000 millones netos en la economía desde septiembre del año pasado. Pero la inflación volvió a entrar en terreno negativo el mes pasado como consecuencia de los bajos precios del petróleo. Ante esta situación, Mario Draghi, presidente del BCE, ha manifestado la voluntad del consejo de flexibilizar el programa de compra, conocido como QE, para devolver las expectativas de precios al objetivo del banco, es decir, a tasas cercanas al 2%.
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