Actualidad del Gref v2

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BRUSELAS DEFIENDE LA RETROACTIVIDAD DE LAS CLAÚSULAS SUELO MAL VENDIDAS

Cinco días 27-10.

La Comisión Europea se muestra tajante. Los tribunales nacionales no tienen competencia, salvo en casos excepcionales, para limitar las indemnizaciones a un consumidor cuando se anula por abusiva la cláusula de un contrato. Y según el organismo europeo, en el caso de las cláusulas suelo de las hipotecas anuladas por el Supremo en 2013, no concurren las circunstancias necesarias para limitar el derecho retroactivo a una indemnización para los perjudicados. El documento de la Comisión se opone con contundencia a los argumentos esgrimidos por el Supremo para limitar la retroactividad. Y Bruselas invoca la jurisprudencia europea para pedir a los jueces comunitarios que rebatan al tribunal español y reconozca el derecho retroactivo de los consumidores a ser compensados por lo que pagaron de más como consecuencia de las llamadas cláusulas suelo.

Ex.28-10.

Aplicar la retroactividad a las cláusulas suelo duplicaría el coste para las entidades. 

Así opinan los analistas de N+1, que calculan una factura de 2.720 millones en el caso de cinco entidades: CaixaBank, Sabadell, Popular, Liberbank y Bankia. Otras firmas, como Société Générale y BBVA coinciden con N+1 y advierten de que hasta que se aclare qué criterio prevalece –el del Unión Europea– habrá incertidumbre en el sector. Deloitte, EY, Indra, Adecco y BC Asesoría pujan por lograr el contrato que el Banco de España ha sacado a concurso para gestionar su servicio de reclamaciones de créditos hipotecarios, incluidas las cláusulas suelo, concedidos por las entidades. El supervisor ha fijado un presupuesto máximo de 6,18 millones de euros, aunque las ofertas presentadas están por debajo de este listón.

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ANTE LA OPINIÓN DE BRUSELAS CONOCIDA EL LUNES, BANCA Y GOBIERNO DEFIENDEN LA LEGALIDAD DE LAS CLÁUSULAS SUELO

Por Ángeles Gonzalo Alconada en Cinco Días 28-10.

Banca y Gobierno defienden la legalidad de las cláusulas suelo. Los bancos calculan en un máximo de 10.000 millones de euros el impacto que tendría en sus balances una teórica sentencia contra las cláusulas suelo con carácter retroactivo desde 2009 del Tribunal de Justicia Europeo. La banca podría cargar estos costes contra sus reservas. BMN DEBERÁ DEVOLVER TODO LO INGRESADO DE MÁS POR UNA CLÁUSULA SUELO.

Cinco días 30-10.

Un juez de Madrid rebate el criterio establecido por el Tribunal Supremo.

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TENGO CLÁUSULA SUELO, ¿QUÉ PUEDO HACER?

Cinco Días 28-10.

El cliente tiene tres vías de actuación:

1.- Para evitar la vía judicial, las entidades se prestan a la negociación cara a cara con el cliente. Pero, según fuentes financieras, generalmente si el banco cede a suprimir la cláusula suelo del contrato hipotecario es a cambio de obtener más vinculación por parte del cliente. Como contrapartida, se le suele pedir contratar nuevos productos (depósitos, seguros, plantes de pensiones) o modificar las condiciones de la hipoteca, cambiando el tipo de interés de variable a fijo o elevando el diferencial que se suma al índice euríbor. Hay casos en los que solo se consigue una rebaja del suelo o un aplazamiento en el pago.

2.-Si el banco se cierra en banda a la negociación (el Tribunal Supremo declara válidas las cláusulas suelo informativamente transparentes), cabe la posibilidad de presentar una reclamación en el Servicio de Atención al Cliente de la entidad. La queja, por escrito, debe estar basada en la falta de transparencia o en si existe suelo pero no techo, en si la diferencia entre ambos es muy grande o en si el techo es inalcanzable. La respuesta de este departamento puede tardar hasta dos meses. En caso de no estar conforme, es posible elevar la queja ante el Servicio de Reclamaciones del Banco de España. La resolución de este organismo puede presionar a la entidad en cuestión, pero no tiene carácter de orden ni es vinculante.

3.- En última instancia, se puede optar por la vía judicial y acudir a los tribunales. En los últimos años, muchas sentencias han obligado a los bancos y cajas a suprimir la cláusula suelo. BMN tiene en curso 625 procedimientos judiciales de carácter individual, según consta en un documento enviado a la CNMV en noviembre de 2014.



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