Actualidad del Gref v2

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LA ATENCIÓN AL CLIENTE Y LOS EXTRAS, CLAVE EN LOS SEGUROS DE AUTOMÓVIL

Expansión.com.14-12.

Cuando buscamos un seguro de coche lo primero en lo que nos fijamos suele ser en el precio. Sin embargo, actualmente existe una amplia gama de productos con primas similares que se distinguen por su atención al cliente o por determinados servicios extra que pueden resultar muy útiles. Por ello, antes de firmar el contrato conviene conocer todo lo que ofrece cada aseguradora y analizar la relación calidad-precio de la póliza.

Para diferenciarse de la competencia y retener a sus clientes, cada vez son más las compañías que cuentan con programas de fidelización con beneficios para sus clientes y descuentos en todo tipo de servicios.

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XI ENCUENTRO DEL SECTOR BANCARIO DEL IESE Y EY.- LINDE RECOMIENDA NUEVOS PROCESOS DE CONCENTRACIÓN Y CIERRE DE OFICINAS

Cincodías.com. 10-15. Ángeles Gonzalo Alconada.

El gobernador del Banco de España, Luis María Linde, ha vuelto hoy a pedir a la banca española y a la europea nuevas que protagonicen nuevas fusiones ante la baja rentabilidad del sector.

Linde insistió en que la consolidación bancaria no puede darse por cerrada, menos ante un entorno de bajos tipos de interés, una estrecha rentabilidad, la presión regulatoria y los cambios tecnológicos. Linde, que ha inaugurado el 11º Encuentro del Sector Bancario organizado por el IESE y EY, repasó el complicado entorno en el que opera la banca en la actualidad, y pese a que sus beneficios en España han mejorado considerablemente respecto a ejercicios precedentes, al ganar hasta junio 11.000 millones, un 39% más que hace un año, recordó que gran parte de estos resultados y por tanto de su rentabilidad, que se eleva al 5% en el país, se debe a los ingresos obtenidos fuera de nuestras fronteras. Es decir, a las filiales de Santander y BBVA sobre todo en Latinoamérica, aunque también en Reino Unido.

El gobernador aseguró que la rentabilidad “se sitúa aún por debajo de las estimaciones del coste de capital”. Recordó también el aún “elevado” volumen de activos improductivos (más de 230.000 millones), pese a que ya han bajado del 6% del balance que representaba en junio del pasado año al 4,9% de junio de este año. Ante este entorno, que se complica más por las nuevas exigencias de capital y regulación, Linde pidió a la banca española nuevos procesos de fusiones, cierre de oficinas, ya que España sigue estando por encima a la media europea, y esfuerzos en su innovación tecnológica.

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ROLDAN:”LOS BANCOS POCO ÉTICOS NO SOBREVIVIRÁN A MEDIO PLAZO”

 

Ex.11-12.

Roldán afirmó que hace falta una cultura bancaria fuerte que evite que haya de nuevo malas prácticas en la banca. “Es en el propio interés del banco, que se juega en este terreno de la ética y la cultura su supervivencia en el medio plazo”, explicó. Y apuntó que el establecimiento de la cultura bancaria debe ser una labor de cada entidad, con supervisión de los reguladores.

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LA BANCA PREVÉ DESINVERTIR 12.000 MILLONES EN SUELOS, PISOS Y PROMOCIONES

Ex.9-12.

En los próximos meses, los bancos españoles y SAREB tienen en marcha la venta veinte grandes carteras con las que traspasar a los fondos oportunistas un 5% de sus activos problemáticos. Gracias a estas operaciones –y otras cerradas desde junio más la venta de pisos a través del canal minorista–, la banca española podría reducir en los próximos meses su exposición problemática hasta 200.000 millones, frente a los 224.000 millones que tenía en junio. Este nivel representa un 8,7% del activo total de los bancos en España, lo que “presiona negativamente sobre la cuenta de resultados de las entidades, reduciendo su generación de beneficios”, según el Banco de España.

La mayor operación en marcha es el Proyecto Big Bang, de Bankia, con el que la entidad nacionalizada busca traspasar la mayor parte de sus activos adjudicados: 38.500 pisos, 2.600 solares y 5.000 locales comerciales, valorados en 4.800 millones. La entidad más activa en estos momentos en el mercado es SAREB. Igual de activas este años han sido CaixaBank y Sabadell, Ibercaja, y BMN. A septiembre pasado- dice La llave de Expansión – la tasa de morosidad sigue siendo muy alta (10,7%), todavía altamente penalizada por la exposición al sector inmobiliario.

De ahí la necesidad imperiosa de seguir vendiendo activos inmobiliarios.

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LA BANCA ANTE UN NUEVA CONCENTRACIÓN

Del suplemento de Expansión “Cómo irá la economía en 2016”. 9-12.

El sector financiero español afronta un año lleno de retos ante la presión que sufren sus márgenes por los bajos tipos de interés. Los grupos medianos de cajas están en las quinielas para protagonizar fusiones o ser absorbidos por los grandes.

Las entidades están trabajando en planes ahorro de costes y posibles alianzas para mantener el negocio.

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¿QUÉ TIENE QUE ESPERAR EL SISTEMA FINANCIERO ESPAÑOL DE LAS ELECCIONES DEL 20 D?

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Ex.12-12.

Pues mucho dependerá de quién gane ya que las propuestas de los cuatro principales partidos son muy distintas. En función de quién gane las elecciones del próximo 20 de diciembre, el marco en el que actúa la banca española podría cambiar sensiblemente. PP, PSOE, Ciudadanos y Podemos presentan en sus programas varias propuestas para la banca. Hay coincidencias (con matices) en muchas cuestiones, como la necesidad de un organismo único de control y defensa del cliente, pero en algunos temas core, como la existencia o no de la banca pública, las posiciones son muy distintas.

CLAÚSULAS SUELO: Si los programas no se transforman en papel mojado tras las elecciones, es extremadamente probable que las cláusulas suelo van a desaparecer en España. PSOE, Ciudadanos y Podemos hablan expresamente de eliminarlas. Incluso, el partido de Pedro Sánchez y el de Albert Rivera defienden la eliminación retroactiva, algo que no se encuentra detallado en el programa de Pablo Iglesias que, sin embargo, asegura que se eliminarán todas las cláusulas que un juez haya definido como abusivas, sin necesidad que lo reclamen los clientes. En el programa del partido de Mariano Rajoy sólo se habla de “endurecer el control” sobre las cláusulas bancarias abusivas.

 LAS MAYORES DIFERENCIAS SE ENCUENTRAN EN EL TEMA DE LA BANCA PÚBLICA: Podemos se descuelga del resto de partidos al asegurar que negociará con Bruselas y no reprivatizará Bankia y BMN que, juntos formarían “una potente y eficaz banca pública”. Esta banca pública, según asegura Podemos en su programa, no deberá actuar con los mismos criterios que los bancos privados, aunque sí se deberá tener en cuenta la rentabilidad, para que sea sostenible.

El PSOE, en cambio, habla de fortalecer el ICO para que actúe como “una banca pública de inversión” y hasta llega a proponer que cree su propia red de oficinas capital en todo el país, para poder llegar mejor a las pymes. Sobre Bankia y BMN, el PSOE se limita a decir que no hay que malvenderlas.

HIPOTECAS Y DESHAUCIOS:Mientras el PP propone mantener las medidas que tomó su Gobierno para proteger al deudor hipotecario, el resto de partidos se muestra más beligerante. Todos coinciden en que la Sareb tiene que ceder viviendas para alquileres sociales, pero con matices.

IMPUESTOS: El partido de Pablo Iglesias también se diferencia por querer imponer un impuesto añadido a los bancos para financiar la devolución del rescate a Europa. El partido de Iglesias aplicará un “impuesto solidario” que, junto con el Impuesto a las Transacciones Financieras (ITF) “tendría en España una potencia recaudatoria próxima a los 5000 millones de euros”, según el programa.

Podemos también quiere cambiar otro aspecto de la normativa bancaria. Además de asegurar que quiere imponer límites de tamaño a las entidades, asegura que las obligará a dividir sus actividades de banca minorista de las de banca de inversión, como se hizo en EEUU con la Volcker Rule (el conocido como ring fencing).

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