IBERCAJA. EL FACTOR HUMANO Y EL PROGRESO
Expansión Especial Empresas. 27-4-21.
En su Plan Estratégico 201-2023, la entidad pone en primer plano la experiencia del cliente con una comunicación omnicanal, digital y presencial, que es la base para su satisfacción Durante la pandemia Ibercaja prestó ayudas a pymes y apoyó al comercio minorista. “Nos hemos convertido en un banco más ágil y flexible, innovador y con mayor notoriedad” destaca Víctor Iglesias, Consejero Delegado. ¿Y el futuro? Contesta su Presidente José Luis Aguirre: “Visión a largo plazo y prudencia en la toma de decisiones, liderazgo y arraigo territorial en sus zonas de actuación, expansión comercial consolidad en Madrid y arco mediterráneo ; cercanía y vinculación con los clientes; y preparación y máxima implicación de los profesionales.