RAMI ABOUKHAIR
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El primer ejecutivo de Santander España analiza cómo le ha cambiado la vida al Banco el producto financiero que está revolucionando el sector.
“Hemos arrebatado 200.000 clientes a otros bancos con la ‘Cuenta 1,2,3”. Entrevista exclusiva en ‘Actualidad Económica’. La Cuenta 1,2,3 es el producto que más impacto comercial ha tenido en el banco desde la Supercuenta con la que Emilio Botín rompió el mercado en 1989. Aboukhair cuenta cómo detrás de un producto como éste hay mucha ciencia y mucho big data. Desde mayo ya han contratado la cuenta 700.000 personas, de las que 200.000 son clientes robados a otros bancos. En Internet, el ritmo de venta es de una cuenta por minuto. De momento, la respuesta es bastante alentadora. “De media, cada cliente nos está trayendo siete recibos. Es decir, se está cambiando de banco de verdad. Además, estamos doblando el número de productos por persona”, asegura. Uno de cada tres titulares pertenece al segmento de banca personal. Sobre el futuro del negocio bancario, el responsable del negocio de Santander en España asegura que la red de sucursales bancarias va a seguir siendo un punto neurálgico del banco. Pero reivindica también el alto perfil digital del banco en contra de lo que percibe el mercado: “En el mundo digital hay que decir poco y hacer mucho”. Y pone como ejemplo que el 25% de la financiación al consumo, la que más crece, ya procede de Internet.
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