ING, BBVA Y BANKIA, LOS QUE TIENEN MÁS CLIENTES EXENTOS DE COMISIONES
Ex.11-5.
La banca española presume de ser la más barata de Europa, sólo por detrás de Reino Unido, en prestación de servicios financieros básicos, relacionados con gestión de cuentas, transferencias, ingreso de cheques y cuota de tarjetas. También de ser la que más servicios gratuitos ofrece, un 76%, según un estudio de Monitor Deloitte para las patronales AEB y Ceca. La banca trata especialmente bien a los clientes que tienen más productos contratados y, por tanto, les hacen ganar más dinero. Sin embargo hay grandes diferencias por entidades.
Las que más eximen de comisiones a sus clientes son ING, BBVA y Bankia, según el último estudio anual de comportamiento financiero basado en entrevistas realizado por Inmark, la firma de consultoría e investigación de mercados de referencia en el sector. En el caso del banco naranja, el 66,7% de los clientes están eximidos del pago de comisiones. Los siguientes de la lista son BBVA, con un 39,5%, y Bankia, con el 39,4% (ver gráfico adjunto).