CONFERENCIA DE GONZALO GORTÁZAR, CONSEJERO DELEGADO DE CAIXABANK EN ESADE
21-9.
El sector se enfrenta a tres desafíos: el normativo, la rentabilidad y la reputación. Dijo que era necesario después de 8 años de crisis pedir una pausa de calma normativa y dar tranquilidad al sector. En cuanto a la rentabilidad los bajos tipos de interés es un problema. Pero todavía hay actividades rentables: los seguros (Adeslas, la Mutua, Vida Caixa), las tarjetas y la gestión de activos, y en general la oferta de servicios no bancarios. Buena situación de CaixaBank en el mercado: 3 de cada 10, tiene cuenta en CaixaBank, con fuerte penetración en Internet, también entre jóvenes. La banca privada en auge con premios recientes. En cuanto a la reputación, reconoce que ha bajado los últimos años pero no solo en España. Habla largo y tendido de la Obra Social con 500 millones al año de inversión, siendo la Fundación más importante de Europa. “Esto no se casa con la baja reputación”. “Estamos haciendo lo que debemos hacer. Estamos satisfechos de la labor”. El banco tampoco tiene pensado invertir en ninguna de las start up que realizan servicios financieros. El motivo es su precio. “Trabajan bien y rápido, pero comprar no nos parece la receta adecuada”, señaló. “ImaginBank, el primer banco Mobile only, fue un desarrollo interno que nos costó una fracción de lo que hubiera supuesto adquirirlo”, añadió. Digitalmente, la entidad está en la avanzadilla. De hecho, su penetración en la banca por Internet supera la que tiene en el canal tradicional.