¿POR QUÉ LE CUESTA TANTO A LA BANCA RECUPERAR LA REPUTACIÓN PERDIDA?
PUBLICADO EN EL BLOG DE JORGE CACHINERO. ABC 15-10.
Son acciones reparadoras que suenan huecas en un momento en el que el gran reto que tienen los servicios financieros por delante, en EE.UU., como fuera, es volver a entrar en el reino de la respetabilidad a no ser que quieran convertirse en los PARIAS del mundo económico. Para evitarlo, el camino exige, como poco, Participar activamente de forma pro-activa en el debate público sobre cómo se han hecho las cosas durante estos últimos años y cómo deberían hacerse en el futuro, sin recurrir a la tentación de enterrar la cabeza debajo de la arena; Aceptar una regulación inevitable, como está sucediendo en los últimos años, que ponga coto a la excesiva liberalización del sector en los EE.UU. durante los años 80; Revisar productos, servicios, modelos de negocio y prácticas profesionales; Integrar las lecciones aprendidas en estos años e incorporarlas a las estructuras, procesos y procedimientos de las organizaciones financieras y no caer en el autismo social; Atraer liderazgo de comportamiento irreprochable, como hemos visto que han hecho algunos bancos, de forma ejemplar; y Solucionar las quejas legítimas de reguladores, consumidores, clientes y sociedad con respeto y asumiendo responsabilidades individuales y colectivas que estén a la par con los hechos cuestionados.