ALBERT FIGUERAS, Director General de Banca de Particulares de Banco Sabadell
En ABCEMPRESA 16-10.
P. El año pasado fue el primero que creció la financiación al consumo. ¿Cuáles son las previsiones para este año? Nosotros estamos superando en un 30% la media del sector que cerrará el presente ejercicio con un incremento del 10% aproximadamente. En nuestro caso, prevemos aumentar un 14% con respecto a lo logrado en el curso anterior. En el conjunto del mercado, el año pasado se realizaron la mitad de los créditos concedidos en 2007. En 2020 podríamos llegar a unos niveles similares a los del 2007.
P. ¿Cómo afronta su entidad la guerra del crédito? No entramos en esa guerra porque nuestro modelo de banca es lograr relaciones duraderas y estables con los clientes y entrarles sólo por el precio quebrantaría ese objetivo. Hemos comprobado que las personas, después de reflexionar sobre sus necesidades, por ejemplo la compra de un coche, lo que exige es agilidad una vez ha tomado la decisión, tener el dinero inmediatamente.
P. ¿Asume el Banco más riesgos al reducir a 48 horas el abono del crédito que concede? Lo que hacemos es adaptarnos al cliente. La creación del Préstamo Expansión comportó ajustar los procesos, sobre todo en oficinas, y anticipar todo lo posible los análisis de riesgos, 48 horas es lo máximo. La persona que entra en una oficina para pedir un crédito tiene que aportar su información económica, como nóminas y el destino del bien, aspectos que condicionan la respuesta. Una vez se acreditan los ingresos, el dinero lo tiene en cuenta en 5 minutos.
P. Los españoles utilizan más tarjetas de crédito o de débito? En la actualidad, el 60% son de débito y el 40% de crédito, ya que el último año han crecido las de débito que en 2015 tenían una relación de 55-45. Esto refleja que los españoles son más prudentes, ya que tienen la percepción que al pagar inmediatamente saben lo que gastan , aunque con débito también puedes financiar una operación concreta y fraccionar el pago en tres meses. En estos momentos, solo el 12% de los ciudadanos fracciona las operaciones de tarjetas de crédito, mientras que el resto paga sus compras a final de mes.