“LAS EMPRESAS HAN APRENDIDO LO IMPORTANTE QUE ES ESTAR COMPROMETIDAS”, afirma Francisco Román, Presidente de la fundación SERES
ABC EMPRESA 30-10.
P. ¿El consumidor exige a la empresa compromiso social? ¿Lo tiene en cuenta a la hora de decidirse por una u otra? Sí. Hay estadísticas que indican que un 75%de los consumidores en algún momento de su vida decide no comprar a una compañía por falta de compromiso social. Eso no quiere decir que “a sensu contrario” se genere una diferencia positiva eligiendo a la más comprometida. Pero desde luego la sensibilidad es muy alta. Hace quince años esto no era así. Hoy sí; la mayoría de los clientes esperan de las compañías comportamiento ejemplar, integridad, compromiso y sensibilidad hacia los temas sociales y medioambientales. Nunca ha habido tanta conciencia medioambiental como la que se da ahora. Y mucho más fuerte entre los millenials, lo cual es una puerta a la esperanza cara al futuro.