VI ASAMBLEA DE LA AGRUPACIÓN DEL INSTITUTO SAN TELMO DE SEVILLA. Jordi Gual reivindica una “nueva banca” que sirva para crear valor
Ex.12-11.
A juicio del presidente de CaixaBank, el sector bancario debe sustentar esa transformación sobre cinco pilares: 1. El servicio y el asesoramiento. Además de ser una ventaja competitiva sostenible a largo plazo, es “una valiosa palanca de ingresos”. 2. La información del cliente. El conocimiento de sus perfiles permite inferir sus preferencias y necesidades. 3. El uso de plataformas diversas. Una combinación bien integrada de oferta digital y presencia física es una ventaja a la hora de captar clientes. 4. El acompañamiento a los mercados financieros. Es importante asesorar a las empresas sobre cómo y cuándo acceder a los mercados. 5. Reducir el riesgo. La nueva banca debe suponer un negocio de menor riesgos para los inversores. Sobre este último punto, Gual destacó la importancia de la estabilización del marco regulatorio. Por su parte, el consejero ejecutivo de BBVA, José Manuel González-Páramo, aprovechó su intervención para demandar reformas que ayuden a reducir los desequilibrios económicos y que sirvan para incrementar la productividad. A su juicio los vientos de cola de los que se ha beneficiado la economía española muestran síntomas de agotamiento, “y debemos estar preparados para afrontarlos”.