LOS MOTIVOS MÁS REPETIDOS AL CAMBIAR DE BANCO
Expansión.com 22-5.
Un 47 por ciento de los usuarios afirmaron que eliminar comisiones era el principal motivo de cambio. Le siguen, por este orden, conseguir un préstamo (35% de los encuestados) y mejorar los tipos de interés (31%). A los tres principales, les siguen tener un mejor trato personal (24%), ampliar la red de cajeros y sucursales (15%), trabajar con una entidad que ofrece información de forma transparente (15%), mejorar la operativa por Internet (12%) y operar con un banco más solvente (10% de los encuestados).
A pesar de todos estos datos, los encuestados no se han mostrado muy proclives a cambiar de banco principal. Lo consideran un hecho “poco probable” las personas de más edad (mayores de 65 años), tanto hombres como mujeres y siendo estas últimas las que menos intención evidencian.