10 ACCIONES PARA TRANSFORMAR EL SEGURO. LA VISIÓN DE DATA
Por Carlos Ordóñez ‘Head of Strategy & Advisory’ en NTT DATA Europe & LATAM. Ex.13-4-22.
Pese a la tradicionalidad de la industria aseguradora, el sector se enfrenta hoy a diversos retos tecnológicos, sociales, económicos y regulatorios que obligan a sus empresas a estar preparados para el cambio. Si a estos contextos globales les sumamos los diferentes desafíos inherentes al negocio asegurador, está a la vista que el seguro debe transformarse. Las aseguradoras deben desarrollar las capacidades competentes para enfrentar desafíos como la necesidad de encontrar nuevos márgenes, la presión por convertirse en seguros ‘as a Service’ o la batalla constante contra el fraude. Y, a la vez, deben ser compañías guiadas por el dato y estar orientadas a la creación o integración de nuevos productos para poder liderar el entorno actual marcado por los ecosistemas líquidos. Además, no es solo estar dispuesto al cambio en una época de avances tecnológicos muy vertiginosos, sino también a la evolución continua de sus negocios causada por las Fuerzas de Aceleración. Estamos hablando de cuatro fuerzas (o vectores) que transforman el ecosistema asegurador: ‘insurtechs’, aseguradoras y sus garajes digitales (o laboratorios de innovación), los nuevos entrantes (entre los que se incluyen los gigantes tecnológicos y empresas de otros sectores); y las diferentes regulaciones que afectan a la industria del seguro.
