ESBG. FAINÉ COMO PRESIDENTE DE LA PATRONAL EUROPEA PIDE QUE “NO SE DAÑE EL PAPEL VITAL DE LAS ENTIDADES ARRAIGADAS EN SUS TERRITORIOS”.
El Presidente de la entidad, Isidro Fainé, instó anoche a los banqueros que participan en la reunión a recuperar lo antes posible la confianza de los consumidores, ya que, “si no hay confianza, no hay negocio; es algo esencial e indispensable”. En su discurso durante la cena de apertura de la reunión, el Presidente del ESBG, de la CECA y de Caixa- Bank, destacó el compromiso social de las entidades agrupadas en esta asociación, ya que aportan a la sociedad más de 1.200 millones de euros anuales a través de sus fundaciones. “Las familias, las microempresas, las pymes y las instituciones son el centro del negocio de la banca minorista, por lo que el compromiso social debe ser siempre una parte de nuestra misión y de nuestra identidad”. En este sentido, Fainé puso en valor el “arraigo” de estos bancos en sus respectivos territorios y advirtió de que la creciente regulación debe ser “proporcionada”. “Aplicar una única receta a todas las entidades es un planteamiento que no funciona y que daña el papel vital de los bancos arraigados en sus territorios como proveedores de servicios bancarios y de financiación para la economía real”. También puso sobre la mesa el reto de la revolución digital y la entrada de nuevos competidores que prestan servicios financieros. “Ante ello, debemos adaptarnos rápidamente, construyendo un sistema de distribución multicanal, utilizando nuestras oficinas, pero, a la vez, siendo líderes en banca online y en banca móvil”, enfatizó. Para “prosperar en esta era digital”, Fainé instó a los bancos asociados a formar a sus plantillas para que sepan adaptarse al nuevo entorno. “El activo más preciado de cualquier entidad, los empleados, deben estar preparados”, subrayó. El banquero español se mostró “orgulloso” de que los bancos europeos que representa sean una “fuente esencial de financiación para la economía real en Europa”.
En su opinión, el buen directivo debe ser responsable desde el principio hasta el final y estar pendiente de los beneficios, aunque “lo más importante es centrarse en la calidad de los productos y servicios”. Fainé pidió que no se pierda de vista “la relación personal con el cliente” y que “no hay mejor escuela de economía y gestión que la sucursal bancaria”.