ING, BBVA Y SANTANDER, LOS BANCOS CON MEJOR REPUTACIÓN
Expansión.com.12-6
ING, BBVA y Santander son los bancos que operan en España con mejor reputación, según un informe elaborado por la consultora británica Brand Finance. Para realizar el ránking, la consultora ha analizado elementos como la vinculación de los clientes o la familiaridad y relevancia de la marca. El grupo holandés, presente en España desde 1999, lidera el ránking con una puntuación de 7,13 puntos sobre 10. El estudio recoge que sólo el 2% de los clientes de ING considerarían cambiar de entidad. Brand Finance destaca que esta percepción se debe, en parte, a que ING es visto como pionero en banca digital, además de ser muy popular entre los ciudadanos extranjeros radicados en España. Los grupos en los que ING está más reconocido son los que se sitúan entre 35 y 54 años y aquellos que tienen más de 55 años. Tras ING, destacan BBVA (6,71 puntos) y Santander (6,32 puntos). BBVA es, además, la primera opción de los usuarios de otras entidades que se declaran abiertos a cambiar de banco. También es la entidad más valorada entre los usuarios que tienen hasta 34 años.