JOSÉ AMORETTI DIRECTOR GENERAL DE RRHH ESPAÑA Y PORTUGAL DE ING
Equipos&talento. Abril 2023.
José Amoretti asumió hace unos meses la responsabilidad de dirigir a las personas que conforman ING en España y Portugal. Con una amplia trayectoria internacional, tomó el relevo con el foco puesto en seguir profundizando en la digitalización del banco, pero, sobre todo, en escuchar a sus personas y reforzar la relación personal de RRHH con su cliente interno.
Desde el 1 de octubre es el director general de RRHH de ING en España y Portugal. ¿Qué misión le ha encomendado la organización?
Sí, asumí el puesto a primeros de octubre tras un periodo sabático porque el proyecto me enamoró. Me considero una persona muy afortunada porque he recibido una herencia maravillosa por parte del de mi predecesor, Isaac Vitini, con políticas de gestión de personas innovadoras y modernas. A partir de ahí, hemos puesto el foco en los aspectos que consideramos que aún se pueden mejorar más gracias a nuestra apuesta por la escucha activa del cliente interno. El reto a nivel personal es conocer más el sector, sobre todo la banca en ING, que es diferente. Y a nivel de RRHH, destacaría dos objetivos. El primero es la digitalización, seguir avanzando en este viaje. Y el segundo es relativo a nuestro compromiso con nuestros empleados, ya que, si bien vamos a buscar la eficiencia máxima a través de mejores sistemas, tenemos claro que habrá siempre conversaciones y momentos en la vida del empleado y el equipo de RRHH que tendrán que ser en persona, eso para mí es innegociable. Hay momentos, que llamamos legendarios, dentro del employee journey donde sí o sí tiene que haber conversación y asesoramiento personal e individual. Ese equilibrio entre tecnología y digitalización y personas es un camino en el que queremos profundizar.