MEDICIÓN Y ROI DE LA EXPERIENCIA DE CLIENTE
Aprende a medir la experiencia de cliente. Ven a vivir esta experiencia el 30 de enero de 9.30 a 14.30.
Medición y ROI EXpCliente RRSS pincha aquí
Taller de enfoque práctico, claro, conciso y eficaz, que garantizará a los participantes una capacitación ejecutiva en las bases y principios clave de la medición y el ROI de la Experiencia de Cliente que les permita poner el foco en la relación con los clientes sin perder de vista los resultados económicos. Uno de los talleres mejor valorados en los dos últimos años. Así como el experto que lo imparte José Serrano.
CANDIDATE JOURNEY: CÓMO LA EXPERIENCIA DE CANDIDATO IMPACTA EN TU NEGOCIO
Los mejores candidatos, aquellos con más talento y con mejor actitud, los que son capaces de comprometerse con una empresa, buscan también a los mejores empleadores. Es hora de cuestionarse si los procesos de captación y selección que hasta ahora hemos llevado a cabo, son válidos actualmente y qué necesitamos para el futuro.
11 de febrero de 2020.