ROL DE LOS C-LEVEL EN LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL
Documento elaborado por la AED, Asociación Española de Directivos, en colaboración con ACEC y EVERIS.
Entresacamos de sus conclusiones las siguientes: La transformación digital no es una transformación puramente tecnológica. Implica a todas las áreas de la organización, y su éxito depende fundamentalmente del cambio cultural, organizativo y de capacidades que seamos capaces de lograr, en definitiva, depende de las personas. Debemos rediseñar las interacciones con el entorno y dotar de una experiencia digital de cliente particularizada a su contexto y momento clave. También debemos cuestionarnos nuestro modelo de negocio constantemente. Anticiparse al mercado apoyándonos en el BigData, y en otros avances tecnológicos. Es clave la excelencia organizacional en nuestros procesos, debemos evolucionar hacia una organización ambidiestra, capaz de maximizar los beneficios, de explotar nuestro negocio tradicional en paralelo a la exploración de valor.