CAIXABANK CREA UNA NUEVA ÁREA PARA ACELERAR SU TRANSFORMACIÓN DIGITAL
ECONOMÍA DIGITAL
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El comité de dirección de CaixaBank ha aprobado la creación del área Global Customer Experience con el objetivo de acelerar la transformación digital del negocio y poner el foco en la experiencia del cliente y ha nombrado a Jordi Nicolau director ejecutivo de esta nueva área. La nueva área dependerá de la Dirección General de Negocio, dirigida por Juan Alcaraz. La Global Customer Experience agrupa todas las áreas que ponen el foco en la relación directa con los clientes particulares. También se ha aprobado la creación de una nueva área de Innovación y Transformación Digital, con dependencia directa del consejero delegado, que asumirá las responsabilidades de innovación e impulsará la transformación digital de todas las áreas del banco. Mariona Vicens será la directora corporativa de Innovación y Transformación Digital.