STORYLEARNING: LA EVOLUCIÓN DEL ELEARNING CORPORATIVO TRAS EL COVID-19
Por Ulises Bermejo, Director de contenidos y Cofundador de 2Cilindreos Producciones. ORH, Junio 2020.
Gestionar la incertidumbre se ha convertido en la gran clave para sobrevivir a la crisis que nos ha tocado vivir. Por eso, ahora más que nunca, conviene poner en común las conclusiones de todos e intentar arrojar luz sobre el futuro; en este caso, el futuro del aprendizaje en las empresas tras la pandemia. Esto es lo que nos han contado…
¿CAMBIARÁ LA MANERA DE OFRECER FORMACIÓN TRAS ESTA CRISIS? Es evidente que la crisis económica va a obligar a las empresas a recortar sus costes de formación y a ir a modalidades más ajustadas que pasan, necesariamente, por la formación virtual y online. Y, además, el teletrabajo nos va a permitir reorganizar mejor nuestro tiempo disponible y puede que, a partir de ahora, cedamos parte de él para formarnos vía elearning.
¿CÓMO CAMBIARÁ LA PERCEPCIÓN DEL EMPLEADO HACIA SU FORMACIÓN? Según José Miguel Caras, CLO en Santander España, se asimilarán otras formas de aprender, menos formales, menos estructuradas, cortas y ágiles. Se irán a aspectos más personales y menos profesionales.
¿IMPULSARÁ ESTA CRISIS LA DIGITALIZACIÓN DEL APRENDIZAJE CORPORATIVO? Es cierto que, como admite el CLO en Santander España, la inercia y el disfrute del contacto con el participante nos lleva a utilizar metodologías presenciales, pero también es una realidad que estos contenidos se pueden digitalizar generando un mayor engagementen el participante. Si pretendemos que las formaciones online sean realmente memorables y eficaces tendremos que enfocarlas a partir de una historia que “enganche”, utilizando la interactividad y la gamificación para que el usuario se convierta en protagonista activo de su aprendizaje. El método storylearning reúne todos esos ingredientes.
¿QUÉ HABILIDADES SE DEBERÍAN POTENCIAR CON ESTE NUEVO ESCENARIO? Para Teresa Nafría serán fundamentales las habilidades de Autoliderazgo y gestión personal, así como el conocimiento de herramientas virtuales como Mural, Miró…; a lo que Maite Sáenz, directora de ORH, añade que también serán necesarias las competencias relacionales, de comunicación y trabajo en equipo no sólo en entornos distribuidos sino también presenciales, que seguirán siendo necesarios en determinados contextos. Tampoco debemos olvidar las habilidades relacionadas con la empatía, la inclusión y el reconocimiento. Lo importante es conseguir los objetivos de negocio que nos propongamos, no trabajar muchas horas o dar imagen de súper trabajador multiconectado 5x7x24. En definitiva, orientación a objetivos, concluye J. Miguel Caras. El e-learninges una herramienta fantástica para hacer que los empleados adquieran conocimientos, practiquen casos prácticos…
Pero también -explica concluye J. Miguel Caras- las nuevas herramientas de formación remota adquirirán un protagonismo a corto plazo, y no necesariamente en detrimento de otras metodologías. COMUNICACIÓN PRESENCIAL VS ONLINE. Teresa Nafría y Maite Sáenz coinciden en que debemos mejorar nuestra comunicación online para transmitir a través de una pantalla o de la voz los matices del lenguaje no verbal, resultar más naturales y saber llegar mejor a los que tenemos al otro lado. Y en esta misma línea se manifiesta, J. Miguel Caras, al decir que “nos gustan las reuniones, los comités, el ya se lo cuento yo”, pero hoy el mundo se mueve más deprisa que nunca y es necesario estar conectados y comunicarnos de formas más eficientes, más rápidas, menos jerárquicas y trabajar en base a la confianza.