LA ERA DIGITAL TRANSFORMA EL SECTOR BANCARIO
Ex.2-10.
DESAFÍO/ El cambio de hábitos de los consumidores y la irrupción de nuevos actores financieros ha empujado a las entidades a reinventar su forma de relacionarse con los consumidores.
El reto es encontrar un equilibrio entre el mundo físico y el digital. El observatorio sobre Banca Digital, organizado por EXPANSIÓN, con la colaboración de Deloitte, analizó el grado de digitalización del sector financiero español con la experiencia y opinión de los responsables de las principales entidades: Juan Carlos Reyes, director de Nuevos Modelos de Distribución de Bankia; Pol Navarro, director de Transformación Digital de Banc Sabadell; Nicolás Moya García-Luján, director de Innovación de Bankinter; Miguel Ángel Luna, director de Banca Clientes de Banco Popular; Juan Pérez de Ayala, socio de Estrategia de Deloitte; Gerard Sanz, Senior Manager de Deloitte; Benjamín Puigdevall, director general de e-lacaixa de CaixaBank; y Javier Cuenca, director del Área de Desarrollo y Estrategia y Multicanalidad de España de Banco Santander. Recomendamos su lectura, especialmente ante nuestras próximas Jornadas del 26 y 27 de Noviembre al ser uno de los tema a tratar en la Mesa Redonda del primer día.