SANTANDER Y SANITAS ENTRE LOS GALARDONADOS CON LOS PREMIOS CEGOS CON EQUIPOS & TALENTO 2018
E&T noviembre 2018.
El jurado distinguió el proyecto “Héroes Digitales” de SANITAS, una plataforma de formación creada para facilitar a los empleados la comunicación con los clientes. La responsable de Marca y Publicidad Marta Oms González, destacó que se trata de “una ampliación móvil muy intuitiva para que todos los empleados conozcan las opciones digitales que ofrecemos a nuestros clientes”. Entre los resultados obtenidos con la implantación de este proyecto, la directiva destacó que esta plataforma “nos ha permitido realizar un proceso de mejora continua y, gracias a la analítica, tenemos un termómetro del nivel de formación de los empleados de la compañía”. Por su parte, BANCO SANTANDER fue premiado por su Programa de Onboarding y Employee Journey, con el cual la entidad financiera dio la bienvenida a distintas áreas a más de 1.000 profesionales procedentes de Banco Popular. “Queríamos llevar a cabo una integración ejemplar en muy poco tiempo y teníamos claro que el foco debían ser las personas y nuestros valores”, aseguró Isabel Regueras, directora de Cultura y Compromiso del Santander. Para lograrlo, la compañía apostó por una comunicación entusiasta con un importante foco en los managers. “Cada mensaje estaba muy cuidado y adaptado en función del emisor. Además, reservamos un espacio específico en nuestra intranet y trabajamos mucho con nuestros managers a través de llamadas telefónicas, desayunos informales…”