10 CONSEJOS CLAVE PARA MANTENER ENTREVISTAS EFICACES DE DESEMPEÑO CON TUS COLABORADORES
Por Antonio Peñalver,Socio director de People First Consulting. Basado en el artículo publicado en Capital Humano en 2018. 4-1.
A continuación, basándonos en las indicaciones de Susan M. Heathfield, -experta en recursos humanos y miembro de la SHRM (Society for Human Resource Management)- unos consejos que ayudarán a hacer que las evaluaciones de desempeño sean positivas y motivadoras; mejorarán y no desinflarán, la capacidad del directivo a interactuar con sus empleados.
- El directivo tiene que trabajar con su colaborador de forma regular sobre los aspectos críticos de su desempeño, ya sean positivos o de mejora.
- Sin importar los componentes de un proceso de revisión de desempeño, el primer paso es la fijación de objetivos.
- Durante la preparación y la fijación de los objetivos, se debe determinar claramente cómo se evaluará el desempeño del empleado.
- Evita el efecto halo en todo lo discutido en la reunión de desempeño y resalta los aspectos positivos y negativos.
- Solicita feedback de colegas que hayan trabajado estrechamente con el empleado.
- Si la organización utiliza un formulario a cumplimentar antes de la reunión de desempeño, entrega la revisión de desempeño al empleado antes de dicha reunión.
- Prepárate para la conversación con el empleado.
- Cuando te reúnas con el empleado, dedica tiempo a los aspectos positivos de su desempeño.
- El espíritu con el que te acerques a esta conversación marcará la diferencia de la efectividad.
- La conversación es la palabra clave cuando define una reunión de revisión de desempeño.
Puedes alentar esta conversación haciendo preguntas como estas:
o ¿Qué esperas que sea el más desafiante de tus objetivos para este trimestre?
o ¿Qué soporte puedo brindarte para alcanzar tus objetivos?
o ¿Cuáles son tus esperanzas para tus logros en nuestra empresa este año?
o ¿Cómo puedo ser un mejor supervisor para ti?
o ¿Con qué frecuencia le gustaría recibir comentarios?
o ¿Qué tipo de horario podemos establecer para que no te sientas micro- administrado?
o ¿Cuál sería una agenda útil para nuestras reuniones semanales uno-a-uno?