EL COMPORTAMIENTO Y LA CULTURA DE LOS BANCOS ESTÁN EN EL CENTRO DE UNA COMPLEJA BATALLA POR RECUPERAR LA CONFIANZA PERDIDA
Cincodias.com. 22-2.
Diez años después de la crisis financiera que colapsó el sistema económico a nivel mundial, la industria bancaria ha realizado importantes esfuerzos para comprender y mejorar la cultura de sus entidades y analizar el comportamiento de sus empleados. Aun así, la industria sigue teniendo una reputación negativa y sigue habiendo espacio de mejora para recuperar los niveles de confianza, debido a que todavía existen fallos de conducta y cultura en muchos mercados. Fundamentalmente, conseguir una buena cultura empresarial y una conducta apropiada a todos los niveles de la organización no es meramente un requisito de supervisión. Pero sí es condición necesaria para la viabilidad económica y social de la industria bancaria. Y esta es una conclusión que recoge el informe emitido por del Equipo de Trabajo de Conducta y Cultura Bancaria del Grupo de los Treinta (G30), titulado Conducta y cultura bancaria: un cambio de mentalidad permanente.