JUAN PEDRO MORENO, Presidente de ACCENTURE
ABCEMPRESA 28-2
“En 2020 más del 40% de los empleados serán nativos digitales y habrá cuatro generaciones trabajando juntas. Es necesario adelantarse y analizar la fuerza de trabajo que tengo hoy, qué voy a necesitar y qué tipo de organización requiero… y, por supuesto, qué estilo de liderazgo preciso”.
“La transformación digital debería ser el desafío más importante del área de los RRHH. Debe ser decisivo en esta transformación sin la que el resto , tecnología y procesos, no tendrá éxito”.
“La diversidad en todas sus dimensiones será una prioridad (de género, generacional, de perfiles, etc.). La organización digital también debe dar respuesta a nuevas necesidades organizativas y formas de trabajo que la cultura y filosofía digital exigen”.
“La apertura y los modelos colaborativos serán críticos. La formación es en sí una palanca de ayuda, pero entendida como formación informal y no reglada, que es la que mejores resultados aporta. Hoy se conoce muy bien a los clientes, pero se maneja poca información sobre los empleados y ese es un reto al que hay que enfrentarse”.