HACIA UNA TRANSPARENCIA RESPONSABLE
De un artículo de la revista Executive Excellence.
El “Corporate Transparency Summit” busca convertirse en el evento de referencia anual sobre transparencia corporativa en España. Uno de los ponentes de su primera edición fue Carina Szpilka, quien desarrolló los últimos 15 años de su trayectoria profesional en ING Direct. Actualmente es vicepresidenta de Unicef en España y miembro del consejo asesor de varias empresas.
A continuación, recogemos algunas de las conclusiones de su intervención: La cultura de confianza hace que una organización tenga proyección y performance. Las empresas que son capaces de generar culturas de confianza hacen cosas muy sencillas. La primera de ellas es escuchar a las personas. Cuando digo escuchar me refiero a escuchar sinceramente, tratando de entender cuál es el mensaje que el otro nos quiere transmitir. Para lograr esto, hay que dar libertad, generar entornos donde la gente pueda hacer y sentirse cómoda. Sin libertad, lo que se termina produciendo es miedo. Evitar que esto suceda pasa por cambiar algunos hábitos:
- Solemos decir que no hay que penalizar el error pero, sinceramente, ¿de verdad lo hacemos?. Aprendamos a poder probar, a no penalizar el error sano, a tener una actitud abierta en nuestras organizaciones.
- En la medida en que seamos capaces de mostrarnos tal y como somos, como el resto de las personas del equipo, ganaremos muchísima credibilidad, y esa credibilidad da cercanía, y esa cercanía al final da confianza.
- Lo que de verdad genera confianza no es ser colega de tu equipo ni salir con ellos de copas, sino ser predecible, consistente, cumplir con lo que dices. Eso es lo que realmente da confianza.
- Hay que sacar “los tumores” de la organización, hay que actuar, con dos ejes muy sencillos: el desempeño por un lado y la actitud por otro.
- En un entorno tan volátil donde todo cambia a una velocidad vertiginosa, lo único que de verdad se convierte en la principal estrategia de una empresa son sus principios y sus valores. Ellos son el eje que debe guiar cada una de las acciones.
- Por último, digamos siempre la verdad. Por muy dolorosa que sea, por muchas situaciones incómodas a las que nos haga enfrentarnos.