REPUTACIÓN Y RENTABILIDAD
ABC 21-4
De un artículo de Fernando G. Urbaneja.
Lo urgente es sobrevivir, ajustar costes, reducir capacidad, captar recursos a cualquier precio y prestar lo justo, lo seguro. Lo más importante queda para luego. Y entre lo más importante hay dos necesidades que forman parte de la naturaleza del negocio: la primera se llama confianza (buena reputación), y la segunda se apellida rentabilidad, que es condición necesaria para la solvencia. La reputación del sector está bajo mínimos, casi todo mal sin apenas mezcla de bien. Las encuestas pueden dar buena valoración al banco que se utiliza habitualmente, pero mala del sector. Y los problemas de reputación son críticos, porque se trata de un negocio que necesita confianza y mucha discreción. En ejemplaridad, el sector también sale malparado, aunque se esfuerzan. El otro punto crítico es la rentabilidad. Parece que ganan mucho, pero la verdad es que son rendimientos muy mediocres cuando se hacen bien las cuentas, sobre todo comparados con los recursos manejados y los riesgos asumidos. Un discurso que la gente no cree.